Estrategias y tecnologías de gestión para apoyar al personal en evolución

P: ¿Qué es la planificación estratégica del personal?

La planificación estratégica de la fuerza laboral se refiere al proceso cuidadoso de evaluar las habilidades y el rendimiento actuales de los empleados y anticipar las necesidades futuras de contratación. Su objetivo es lograr niveles de personal estables en todos los departamentos, aprovechar al máximo las habilidades de los empleados para optimizar la eficiencia organizacional y garantizar que el personal esté alineado con los objetivos empresariales. Si se hace correctamente, este proceso ayuda a los líderes a planificar con antelación para afrontar cualquier desafío que se presente en la administración del personal y abordar mejor las brechas entre las habilidades actuales y futuras.

Un plan estratégico de fuerza laboral eficaz considera los requisitos de recursos humanos, así como los aspectos financieros, analíticos y de adquisiciones de la empresa. Es un proceso continuo que requiere que todos los miembros del personal estén en sintonía. Los departamentos también deben ser capaces de comunicarse con claridad para garantizar que el plan cumpla de manera efectiva con los KPI y los objetivos de la empresa.

La planificación estratégica y exitosa del personal implica la evaluación constante de los empleados y su desempeño. Minimiza las posibilidades de sorpresas desagradables que pueden surgir con las necesidades del personal en constante cambio.

Las organizaciones pueden crear un plan estratégico de personal exitoso mediante el análisis de los datos obtenidos de los equipos de recursos humanos, finanzas, análisis empresarial y adquisiciones. Este plan debe cumplir con los objetivos a corto y largo plazo de la empresa, respaldar el crecimiento acelerado y generar un mayor rendimiento de la inversión.

P: ¿Cuáles son los beneficios de la administración del personal?

La gestión del personal es una función fundamental para cualquier empresa que desee optimizar su capital humano, ya que ayuda a garantizar que los empleados puedan contribuir de manera efectiva al éxito de la organización.

Entre los beneficios de implementar un sistema de administración del personal en una organización, se incluyen los siguientes:

● Mejora de la productividad de los empleados: al establecer objetivos basados en el rendimiento y garantizar que los empleados tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para cumplir esos objetivos, la administración del personal motiva a los empleados a rendir a niveles óptimos.

● Mejora de la moral de los empleados: cuando los empleados sienten que su trabajo es significativo y que están contribuyendo al éxito de la organización, es más probable que disfruten de su trabajo y tengan una moral más alta.

● Reducción de la rotación: es menos probable que los empleados satisfechos y comprometidos abandonen una organización, por lo que la administración del personal puede ayudar a reducir la deserción.

● Mejor servicio al cliente: cuando los empleados tienen las habilidades y los conocimientos necesarios para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, aumenta la calidad del servicio al cliente.

● Mejora del rendimiento financiero: cuando la organización logra sus objetivos sin incurrir en costos innecesarios, su rendimiento financiero mejora de forma significativa.

P: ¿Cuál es el futuro del trabajo?

El futuro del trabajo describe los posibles cambios que podrían observarse en el lugar de trabajo y entre el personal en los próximos años, ya sea debido a la influencia de la tecnología, los elementos generacionales o las tendencias sociales.

El futuro del trabajo cambia de forma rápida, con la aparición constante de nuevas tecnologías y modelos de trabajo emergentes. Las empresas deben ser ágiles y adaptables para mantenerse a la vanguardia y retener su personal.

Los profesionales y administradores de recursos humanos deben realizar un análisis detallado del futuro del trabajo e informar a los directivos de sus hallazgos. Entonces, los líderes deben tomar decisiones con visión de futuro que permitan que la empresa prospere y que los empleados se sientan valorados. Si es necesario, integre estas decisiones en planes estratégicos que destaquen una comprensión profunda del futuro del trabajo.

Los tres componentes principales que se describen en los modelos del futuro del trabajo son los siguientes:

● Cómo se realiza el trabajo

● Quién hace el trabajo

● Dónde y cuándo se realiza el trabajo

Si bien las empresas se centran principalmente en la tecnología cuando analizan el futuro del trabajo, otros factores, como la economía colaborativa y el personal contingente, también desempeñan un papel integral a la hora de determinar cómo se realizará el trabajo en los próximos años, quién lo hará y desde dónde.

P: ¿Qué es la diversidad del personal?

La diversidad del personal consiste en crear un entorno inclusivo en el lugar de trabajo en el que los empleados se sientan cómodos con ellos mismos al trabajar. Esto significa crear un personal que incluya a personas de todas las edades, razas, etnias, religiones, géneros, orientaciones sexuales y capacidades. Respetar las diferencias individuales puede aportar un valor agregado a cualquier organización.

Un personal diverso e inclusivo ayuda a atraer y retener a los mejores talentos, impulsar la creatividad y la innovación y mejorar los resultados mediante la creación de una cultura laboral más sólida y un entorno en el que todos se sientan valorados y respetados.

La capacidad de gestionar una fuerza laboral diversa es una competencia fundamental para los administradores y líderes organizacionales.

Los principios fundamentales de la diversidad del personal son los siguientes:

● Respeto por las diferencias individuales: la diversidad del personal reconoce que las personas tienen valores, creencias, culturas y experiencias diferentes que deben respetarse. Reconoce la contribución única que cada persona puede hacer al lugar de trabajo y valora la diversidad de perspectivas y experiencias que aportan.

● Inclusión y participación: la diversidad del personal fomenta un entorno en el que todos se sientan incluidos y respetados y puedan participar al máximo en el lugar de trabajo.

● Equidad e imparcialidad: la diversidad del personal garantiza que todos tengan las mismas oportunidades de tener éxito en el lugar de trabajo, sin importar sus antecedentes o circunstancias.

● Entorno laboral positivo: la diversidad del personal crea un lugar de trabajo positivo y productivo donde las personas se sienten respetadas, valoradas y comprometidas.

P: ¿Por qué es importante contar con un personal diverso?

Un personal diverso es un activo importante para cualquier organización. Estas son algunas de las razones:

● La diversidad conduce a un lugar de trabajo más innovador y creativo. Los empleados de diferentes orígenes y perspectivas pueden aportar nuevas ideas y enfoques para la resolución de problemas, lo que se traduce en mejores productos, servicios y procesos para la empresa. Llegar a nuevos mercados también es más fácil con un personal diverso.

● Un personal diverso ayuda a la empresa a comprender y atender mejor a su base de clientes. Cuando el personal refleja la diversidad de los clientes, los empleados están mejor equipados para entender y satisfacer sus necesidades. Como resultado, la satisfacción y la lealtad de los clientes mejoran.

● La diversidad ayuda a crear un ambiente laboral positivo. Los empleados que se sienten valorados y respetados tienen más probabilidades de ser productivos y participar en su trabajo.

● En muchos países, los empleadores deben garantizar que su lugar de trabajo esté libre de discriminación por motivos de raza, género y religión, entre otros. Un personal diverso ayuda a cumplir con esta obligación y garantiza el cumplimiento de las leyes contra la discriminación.

● Los estudios confirman que las empresas con un personal más diverso tienden a ser más rentables (con una ventaja del 35 %) que los competidores menos diversos. Estas empresas pueden responder mejor a los cambios en el mercado porque tienen empleados con diferentes perspectivas y antecedentes.