Pertanyaan yang Sering Diajukan mengenai AI Augmentasi Amazon

P: Apa itu AI Amazon Augmented (Amazon A2I)

J: AI Amazon Augmented (Amazon A2I) adalah layanan yang memudahkan untuk membangun alur kerja yang diperlukan untuk pengulasan manusia terhadap prediksi ML. Amazon A2I memberi pengulasan manusia ke semua pengembang, menghapus tugas berat terdiferensiasi yang berhubungan dengan membangun sistem pengulasan manusia atau mengelola sejumlah besar pengulasan manusia.

T: Mengapa saya harus menggunakan Amazon A2I?

J: Ada banyak aplikasi pembelajaran mesin yang memerlukan manusia untuk mengulas prediksi yang memiliki kepercayaan diri yang rendah untuk memastikan agar hasilnya benar. Misalnya, mengekstrak informasi dari formulir aplikasi hipotek terpindai dapat memerlukan pengulasan manusia dalam beberapa kasus karena hasil pindaian berkualitas rendah atau tulisan tangan yang kurang bagus. Tapi membangun sistem pengulasan manusia dapat memakan banyak waktu dan mahal karena perlu untuk menerapkan proses atau “alur kerja” yang kompleks, menulis software khusus untuk mengelola tugas pengulasan dan hasil, dan dalam banyak kasus, mengelola sekelompok besar pengulas.

Amazon A2I memudahkan untuk membangun dan mengelola pengulasan manusia untuk aplikasi pembelajaran mesin. Amazon A2I menyediakan alur kerja pengulasan manusia bawaan untuk kasus penggunaan pembelajaran mesin umum, seperti moderasi konten dan ekstraksi teks dari dokumen, yang memungkinkan prediksi dari Amazon Rekognition dan Amazon Textract untuk diulas dengan mudah. Anda juga dapat membuat alur kerja sendiri untuk modul ML yang dibangun di Amazon SageMaker atau alat lainnya. Dengan menggunakan Amazon A2I, Anda mengizinkan pengulasan manusia untuk masuk saat model tidak dapat membuat prediksi dengan kepercayaan diri tinggi atau untuk mengaudit prediksinya secara terus-menerus.

T: Bagaimana saya memulai dengan Amazon A2I?

A: Amazon A2I memberikan pengalaman terkelola di mana Anda dapat menyiapkan seluruh alur kerja pengulasan manusia dalam beberapa langkah mudah. Untuk mulai menggunakan Amazon A2I, masuk ke Konsol AWS Anda, dan navigasikan ke konsol Amazon SageMaker. Dari sana, pilih alur kerja pengulasan Manusia di dalam AI Augmentasi. Pertama-tama, sebagai bagian dari alur kerja pengulasan manusia, Anda memberikan pointer ke bucket S3 di mana hasil ulasan harus disimpan. Berikutnya, Anda memilih tipe tugas yang sesuai dan menentukan kondisi kapan pengulasan manusia harus dipicu. Amazon A2I menyediakan alur kerja yang dibangun sebelumnya di mana Anda hanya perlu memasukan beberapa pilihan dan memberikan instruksi tentang bagaimana agar objek Anda seharusnya diulas oleh manusia. Sebagai alternatif, Anda dapat membuat alur kerja Anda sendiri dan menggunakan template ulasan khusus Anda. Setelah dibuat, alur kerja dapat digunakan langsung di aplikasi Anda menggunakan pengidentifikasi unik yang dihasilkan untuk alur kerja ini.

P: Bagaimana saya dapat menentukan objek mana yang dikirimkan untuk pengulasan manusia?

J: Dengan A2I, Anda dapat menentukan kepercayaan diri prediksi manakah yang dapat diterima untuk masalah bisnis Anda. Anda dapat menentukan aturan bisnis untuk prediksi pembelajaran mesin, berdasarkan pengulasan manusia manakah yang dipicu. Untuk tugas moderasi gambar Amazon Rekognition, Anda dapat menggunakan skor kepercayaan diri yang disediakan oleh Amazon Rekognition untuk tiap label yang dikeluarkan untuk memicu pengulasan manusia. Untuk tugas Amazon Textract, Anda dapat memicu pengulasan manusia saat kunci format khusus hilang atau saat kepercayaan diri deteksi kunci format rendah. Anda juga dapat memicu pengulasan manusia jika, setelah mengevaluasi semua kunci format di teks tersebut, kepercayaan diri lebih rendah dibandingkan ambang batas yang diperlukan untuk kunci format apa pun. Untuk alur kerja khusus Anda, Anda dapat menulis kode untuk kondisi bisnis di AWS Lambda atau secara langsung di aplikasi klien Anda.

T: Bagaimana caranya mengakses tenaga kerja manusia menggunakan Amazon A2I?

J: Dengan Amazon A2I, Anda dapat memilih dari tiga opsi tenaga kerja: (1) Amazon Mechanical Turk; (2) Penyedia layanan pelabelan data pihak ketiga melalui AWS Marketplace; dan (3) Karyawan Anda sendiri. Lihat Panduan pengembang Amazon A2I untuk informasi selengkapnya.

Q: Berapa harga A2I?

J: Silakan baca Halaman harga Amazon A2I untuk informasi harga saat ini.

T: Di wilayah AWS mana Amazon A2I tersedia?

J: Tabel Wilayah AWS mencantumkan semua wilayah AWS tempat Amazon A2I tersedia saat ini.

T: Dapatkah penyedia layanan pihak ketiga Amazon Augmented AI memproses data rahasia pelanggan?

J: Ya, penyedia layanan Amazon Augmented AI dapat memproses data rahasia pelanggan. Perjanjian Layanan Standar antara pelanggan AWS dan penyedia layanan pihak ketiga berisi klausul untuk melindungi informasi rahasia Anda. Harap tinjau ketentuan tersebut sebelum berbagi informasi rahasia dengan penyedia layanan. Ketentuan tersebut terdapat pada halaman cantuman untuk penyedia layanan di AWS Marketplace.

T. Saya bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga melalui AWS Marketplace. Perubahan apa yang diterapkan penyedia layanan mengingat COVID-19 yang perlu saya ketahui?

J: Mengingat dampak COVID-19 yang berkembang pesat, beberapa penyedia layanan telah menerapkan kebijakan kerja jarak jauh untuk kesehatan dan keselamatan karyawan mereka sementara waktu. Selama waktu ini, standar keamanan termasuk kepatuhan SOC 2 dan kontrol keamanan tambahan yang diuraikan dalam FAQ di bawah ini mungkin tidak berlaku untuk penyedia layanan yang terpengaruh. Penyedia layanan yang terkena dampak telah memperbarui cantuman AWS Marketplace mereka untuk mencerminkan hal ini, dan tidak akan memproses data pelanggan dari lingkungan kerja jarak jauh tanpa persetujuan pelanggan secara eksplisit.

T: Apa standar keamanan penyedia layanan pihak ketiga Amazon Augmented AI yang harus dipenuhi?

J: Penyedia layanan ulasan manusia diharuskan untuk menjalani kepatuhan dan sertifikasi SOC 2 setiap tahun. Laporan SOC 2 adalah deskripsi tentang lingkungan kontrol penyedia layanan berdasarkan Kriteria Layanan Tepercaya American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) - Keamanan, Ketersediaan, Integritas Pemrosesan, Kerahasiaan, dan Privasi.

Selain SOC 2, penyedia layanan diharuskan mempertahankan kontrol keamanan tambahan ini untuk mengamankan data pelanggan di lingkungan mereka.

Kontrol Teknologi:
Penyedia layanan diharuskan untuk menggunakan perangkat lunak yang sesuai guna memblokir segala upaya untuk mengunduh atau menyalin file/data dari sistem mereka dan mencegah akses tidak sah ke sistem mereka. Penyedia layanan juga diharuskan untuk melarang tenaga kerja mereka menyimpan atau menyalin data terkait tugas pelanggan di luar lingkungan aman penyedia layanan.

Kontrol Keamanan Jaringan:
Penyedia layanan harus melarang akses jarak jauh ke data terkait tugas pelanggan. Selanjutnya, perangkat lunak berbagi file peer-to-peer diblokir di jaringan penyedia.

Kontrol Karyawan:
Penyedia layanan diwajibkan untuk memastikan mereka memiliki Non-Disclosure Agreement (NDA) dengan karyawan mereka. Penyedia layanan diharuskan untuk mengadopsi kebijakan ketat guna mencegah karyawan menyalin atau memindahkan data terkait tugas pelanggan dari lingkungan penyedia yang aman termasuk kontrol untuk kertas, USB, ponsel, atau media lainnya.

Kontrol Akses Fisik:
Penyedia layanan diharuskan untuk mempertahankan langkah-langkah kontrol akses fisik guna mencegah akses tidak sah ke lokasi produksi mereka. Ini mungkin termasuk autentikasi biometrik, identifikasi lencana karyawan, verifikasi visual karyawan oleh penjaga keamanan, dll.

T: Bagaimana AWS membantu memastikan penyedia layanan memenuhi standar keamanan ini?

J: AWS meminta agar penyedia layanan melengkapi laporan sertifikasi SOC 2 mereka sebelum terdaftar di marketplace dan mengonfirmasi:

Autentikasi (jika auditor penyedia layanan disertifikasi oleh AICPA);

Periode laporan (tanggal validitas sertifikasi SOC 2); dan

Verifikasi lokasi produksi (lokasi fisik tempat tenaga kerja penyedia layanan akan mengerjakan tugas Amazon Augmented AI).

T: Berapa frekuensi ulasan standar keamanan penyedia layanan?

J: Standar keamanan dari setiap penyedia layanan ditinjau setiap tahun untuk memastikan standar tersebut memenuhi persyaratan wajib.

T: Apakah ada pengecualian untuk ulasan AWS?

J: Tidak. Jika penyedia layanan gagal memenuhi standar keamanan, cantuman mereka akan dihapus dari AWS Marketplace. Pembatalan cantuman akan selesai dalam 24 jam dan semua pelanggan yang terdampak akan diberi tahu melalui email.

T: Jika penyedia layanan menawarkan layanan ulasan manusia melalui beberapa lokasi produksi, apakah semua lokasi harus melalui proses ulasan?

J: Ya, semua lokasi harus memenuhi standar keamanan yang disyaratkan.

T: Apa yang terjadi jika ada akses data yang tidak sah di lokasi produksi penyedia layanan?

J: Penyedia layanan akan memberi tahu AWS dan pelanggan yang terkena dampak dalam waktu 24 jam untuk mendeteksi akses, pengumpulan, akuisisi, penggunaan, transmisi, pengungkapan, korupsi, atau kehilangan informasi pelanggan yang sebenarnya atau yang dicurigai. Penyedia layanan akan memperbaiki setiap insiden keamanan dengan segera serta memberikan AWS dan pelanggan yang terkena dampak detail yang menggambarkan penyelidikan internal.