La tua attività sta procedendo a rilento, quando potrebbe essere sprintosa?
Trasforma e adatta con le lezioni delle aziende basate sul cloud.
Questa ricerca congiunta tra AWS e IBM Institute for Business Value fornisce consigli di prima mano da parte dei leader IT su come accelerare la trasformazione digitale adottando le best practice di aziende basate sul cloud.
La trasformazione digitale è essenziale per mantenere la resilienza aziendale, soddisfare i clienti e rimanere competitivi sul mercato. Tuttavia, le differenze di architettura, carichi di lavoro e risorse rendono questo percorso unico per ogni organizzazione. In questo rapporto, condividiamo i consigli e le best practice dei leader IT che hanno guidato iniziative di trasformazione digitale sia in aziende tradizionali che in organizzazioni nate nel cloud. Apprendi dai loro esempi e scopri cosa fare per accelerare il tuo percorso verso la maturità del cloud.
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Accelerare la trasformazione digitale: una nuova prospettiva per i leader IT
Nel perseguimento continuo, e spesso impegnativo, della trasformazione digitale, le imprese tradizionali danno nuova spinta al proprio impegno attraverso una nuova prospettiva. Quale posto migliore per cercare ispirazione se non dai loro agili colleghi nativi del cloud?
Comprendere le filosofie e le pratiche di queste aziende in rapida evoluzione e nate nel cloud aiuta i leader delle aziende tradizionali a passare da approcci che hanno funzionato bene in passato a tattiche moderne, in grado di accelerare l'adozione della tecnologia e favorire risultati di successo. Per fornire ai dirigenti aziendali informazioni di prima mano sulle attività native del cloud, l'IBM Institute for Business Value (IBV) ha collaborato con Amazon Web Services (AWS) e Oxford Economics su una ricerca qualitativa esclusiva.
La massima generale:
le aziende native del cloud considerano la tecnologia non un fattore abilitante della strategia aziendale, ma una parte centrale della strategia stessa, integrante della direzione e delle opportunità aziendali.
Attraverso una serie di interviste individuali a leader tecnologici, accuratamente selezionati e dotati di notevole esperienza in aziende tradizionali e create nel cloud, è emersa un'esclusiva rassegna di lezioni che abbraccia cultura, strategia ed esecuzione.
"La strategia aziendale e IT devono alimentarsi a vicenda", ha dichiarato Gregor Hohpe, Enterprise Strategist di AWS ed ex Chief Architect presso la società finanziaria internazionale Allianz, Smart Nation Fellow presso il governo di Singapore e direttore tecnico presso l'ufficio del CTO di Google.
"Nelle aziende tradizionali, il ritmo, lo slancio e la traiettoria sono molto diversi da quelli delle aziende native digitali", ha dichiarato Ravi Simhambhatla, Chief Digital Officer di Avis Budget Group ed ex dirigente di United Airlines, Aer Lingus e Virgin America. "Le aziende arrancano, mentre le attività native del cloud accelerano". Mathias Schlecht, CEO della start-up di dati energetici Biota, che in precedenza ha guidato l'impegno tecnologico presso i giganti dell'energia Baker Hughes e GE, ha osservato: "Se non lavori seguendo il ritmo, con sistemi aperti, rimani indietro".
Domande per la discussione:
Quali pratiche native del cloud vale la pena emulare?
Quali vantaggi aziendali consolidati devono essere preservati?
Quali processi o tecnologie preesistenti potrebbero ostacolare l'innovazione?
Cambiare la mentalità di leadership: dalla stabilità alla rivoluzione
Le organizzazioni affermate e di successo possono essere bloccate nella convinzione di avere un sistema che funziona; questo diventa il loro limite. "Nel mondo tradizionale, la leadership viene premiata se mantiene la stabilità e le prestazioni", ha affermato Simhambhatla. "I nativi digitali vengono ricompensati per aver rivoluzionato e innovato".
Gli approfondimenti tratti dal Rapporto AWS C-Suite del 2022: Crescita basata sul cloud , però, mostrano che la mentalità dei dirigenti inizia a cambiare, favorendo l'innovazione piuttosto che la stabilità. Quando è stato chiesto di classificare le proprie priorità aziendali principali, il 52% dei dirigenti ha selezionato priorità incentrate sulla crescita, tra cui l'aumento dei ricavi, l'espansione della quota di mercato e/o la trasformazione dell'attività. Tuttavia, il 38% ha scelto di dare priorità agli obiettivi incentrati sulla stabilità, come la difesa della quota di mercato e la riduzione dei costi.
"Vediamo sempre più dirigenti e consigli di amministrazione cambiare il modo in cui premiano i leader e i loro team… Si tratta di premiare gli innovatori che sfondano barriere".
Ravi Simhambhatla, Chief Digital Officer, Avis Budget Group
Le principali priorità aziendali dei dirigenti
38% focalizzato sulla stabilità
Miglioramento dei margini
Riduzione dei costi
Difesa della quota di mercato
52% incentrato sulla crescita
Entrate in crescita
Quota di mercato in crescita
Reinventare i modelli aziendali
Fonte: Rapporto AWS C-Suite 2022: Crescita basata sul cloud, un sondaggio condotto su oltre 1.500 dirigenti di livello C in ruoli non tecnici
Rinnovare la mentalità delle aziende tradizionali richiede un ripensamento degli incentivi. Simhambhatla ha osservato: "Vediamo sempre più dirigenti e consigli di amministrazione cambiare il modo in cui premiano i leader e i loro team propendendo verso l'adozione di nuove tecnologie. Si tratta di premiare gli innovatori che abbattono le barriere".
Le aziende devono riconoscere che la mentalità nativa del cloud influisce su varie pratiche, dal processo decisionale alla valutazione dei costi fino alla collaborazione. Ciò include una maggiore disponibilità dei membri del team a condividere o cedere il controllo al servizio della flessibilità e della velocità.
"Se per prendere una decisione ci vogliono due mesi, il costo dell'opportunità di non essersi mossi in quel momento è enorme".
Gregor Hohpe, Enterprise Strategist, AWS
Comprare o creare?
Quando pianificano l'innovazione, i leader delle organizzazioni native del cloud hanno la libertà di iniziare da zero con la propria infrastruttura. Il loro approccio tipico è quello di mantenerla più piccola possibile, creare il meno possibile e prendere in prestito il più possibile da fornitori esterni.
Non tutto ciò che riguarda l'infrastruttura tecnologica nativa del cloud è più semplice. Tuttavia, questo ha i suoi vantaggi. "La domanda tradizionale è sempre stata: comprare o creare?", spiega Hohpe. "Con il cloud e il software as a service, la questione assume un carattere completamente diverso. Si tratta davvero di un modello di acquisto e creazione. L'esercizio di trasformazione non consiste nel ripristinare i quadranti esistenti; si tratta di capire che si sta manovrando un sistema completamente diverso".
I leader aziendali devono anche riconoscere il valore delle modifiche all'infrastruttura oltre al semplice costo. "I CFO delle aziende tradizionali dicono: 'Voglio risparmiare denaro'. Ma questo non genera valore reale", ha affermato Simhambhatla. "Il vantaggio delle nuove tecnologie non dovrebbe essere solo il costo. Se hai intenzione di spostare un'app dal tuo data center al cloud, questa dovrebbe offrire spazio a più team all'interno dell'organizzazione, migliore coinvolgimento dei clienti e nuove possibilità".
"I CFO delle aziende tradizionali dicono: 'Voglio risparmiare denaro'. Ma questo non genera valore reale. Il vantaggio delle nuove tecnologie non dovrebbe essere solo il costo".
Ravi Simhambhatla, Chief Digital Officer, Avis Budget Group
Allentare i processi operativi: attrito, sperimentazione e caos organizzato
Come per l'infrastruttura tecnologica, le organizzazioni native del cloud tendono ad avere processi più snelli e flessibili, eppure, nonostante l'approccio meno sistematico, riescono a fare molto e in fretta.
"Le aziende native digitali hanno meno attriti", ha affermato Hohpe, citando scorte in eccesso, cicli lunghi e dipendenti sovrautilizzati che non sono disponibili per il processo decisionale come esempi di barriere che rallentano i progressi. "Il nemico è l'attrito: le persone hanno idee, ma si perdono opportunità a causa del tempo necessario per attraversare il sistema".
"Non sottovalutare il valore di un'innovazione piccola ma continua".
Gregor Hohpe, Enterprise Strategist, AWS
I consigli di Hohpe per le organizzazioni tradizionali sono duplici: "L'obiettivo a lungo termine è semplificare la macchina. L'obiettivo a breve termine è quello di utilizzare lubrificanti. Comprendi il valore dei cicli brevi. Se hai tempistiche di ciclo più veloce, apporta modifiche più piccole e fai esperimenti su scala ridotta. Non sottovalutare il valore di un'innovazione piccola ma continua".
La recente comparsa di tecnologie esponenziali e l'accelerazione della digitalizzazione, combinate con le crescenti aspettative degli stakeholder, hanno creato l'imperativo urgente per le organizzazioni di accogliere l'innovazione aperta. In effetti, la ricerca ha dimostrato che le organizzazioni che abbracciano l'innovazione aperta hanno un tasso di crescita dei ricavi superiore del 59% rispetto a quelle che non l'hanno fatto.
Le organizzazioni che hanno adottato l'innovazione aperta hanno registrato un tasso di crescita dei ricavi superiore del 59% rispetto a quelle che non l'hanno fatto
Guida all'azione per i leader aziendali
La trasformazione sta avvenendo sia dal lato commerciale che da quello tecnologico. Troppo spesso, questi sforzi sono isolati. Le organizzazioni native del cloud rivelano l'opportunità di unire le due cose per ottenere vantaggi strategici.
Il playbook nativo del cloud non può essere semplicemente copiato, ma è saggio studiare cosa vale la pena prendere in prestito. Quando si tratta di abbracciare il cambiamento, "le aziende tradizionali amano parlarne; le organizzazioni native del cloud in realtà lo fanno e basta", ha affermato Simhambhatla. Il suo consiglio a colleghi: "Siate assolutamente impavidi".
"Questo è un momento meraviglioso perché i CIO diventino il filo conduttore che unisce l'organizzazione".
Ravi Simhambhatla, Chief Digital Officer, Avis Budget Group
Come applicare queste informazioni alla tua organizzazione? Ecco una serie di domande che tutte le organizzazioni dovrebbero porsi, indipendentemente dalla loro fase, storia o maturità:
La tecnologia è parte integrante della tua strategia aziendale?
- In che modo il team aziendale e il team tecnologico possono collaborare e allinearsi meglio?
- Come stai rispondendo all'economia della velocità?
- Quali opportunità potresti perdere?
Cosa stai facendo per rendere la tua infrastruttura tecnologica più scalabile, flessibile e moderna?
- Quali strumenti tecnologici di terze parti e funzionalità cloud stai considerando?
- In che modo il cloud può aiutarti a soddisfare i clienti e ad accedere ai dati in modi nuovi?
- In che modo le nuove tecnologie possono creare nuove opportunità per il tuo team, i tuoi clienti e la tua azienda?
La mentalità di leadership della tua organizzazione dà priorità all'interruzione o alla stabilità?
- In che modo il tuo processo decisionale può essere velocizzato?
- Cosa stai facendo per insegnare ai tuoi leader aziendali l'evoluzione del panorama tecnologico (e viceversa)?
- Quali cambiamenti difficili ma necessari stai evitando?
Come stai lavorando per ridurre l'attrito nei processi operativi?
- Stai abbracciando appieno la sperimentazione e il concetto di prodotti a redditività minima?
- Disponi di un sistema per modifiche incrementali costanti nell'implementazione?
- I partner del tuo ecosistema ti spingono verso nuove tecnologie o ti riportano alla tecnologia precedente?
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