Come l'innovazione di McGraw Hill sta trasformando le metodologie di apprendimento degli studenti

D: Quali sono state alcune delle sfide e delle condizioni di mercato che hanno innescato lo sviluppo di Sharpen e i continui sforzi di innovazione da parte di McGraw Hill?

Justin Singh: Negli ultimi anni, gli studenti hanno cambiato il modo di studiare, adattandosi a un modello di apprendimento ibrido. Ci siamo tutti abituati a usufruire di contenuti in modalità molto diverse rispetto al passato. Ad esempio, quando cerchiamo soluzioni a un problema, in genere utilizziamo i nostri telefoni cellulari e cerchiamo di imparare da fonti diverse in modo rapido e veloce.

Abbiamo riscontrato che questo aspetto costituiva una nota dolente in quasi tutto il mondo in diversi segmenti di apprendimento del mercato. Volevamo quindi reagire e rispondere alle mutevoli esigenze degli studenti.

D: In che modo McGraw Hill ha sfruttato la tecnologia per risolvere i punti deboli degli studenti?

Justin Singh: Abbiamo deciso di fornire contenuti didattici in modo da soddisfare le esigenze degli studenti, così da potersi connettere al materiale e apprendere in un modo adatto al loro stile di vita. McGraw Hill desiderava mettere a disposizione e sbloccare il proprio vasto tesoro di contenuti. È ciò che abbiamo fatto con un prodotto chiamato Sharpen.

Attraverso brevi video e un'esperienza ludica, Sharpen offre contenuti curati e apprendimento in pillole in un modo completamente diverso. Questa rivoluzionaria app mobile aiuta gli studenti a comprendere le informazioni di base da una fonte attendibile, ed è capace di offrire accesso immediato a migliaia di video e migliaia di domande guidate e materiali. E non sono solo gli studenti a trarne vantaggio, ma anche gli insegnanti delle scuole superiori.

D: Qual è stato il vostro approccio all'innovazione e come giudica la partnership con AWS?

Justin Singh: Attraverso una comunicazione costante con i nostri clienti e studenti, abbiamo riscontrato un cambiamento epocale nell'istruzione. Perciò, abbiamo intrapreso un viaggio fatto di innovazione. Abbiamo adottato un approccio davvero diverso per creare un prodotto che non è mai stato immesso sul mercato. Abbiamo quindi iniziato a lavorare a ritroso partendo dai punti deboli dei nostri clienti.

Sapevamo che se volevamo fare qualcosa di completamente diverso, dovevamo anche pensare ai nostri processi e ai nostri modi di lavorare. Abbiamo contattato AWS subito dopo aver iniziato il nostro percorso iterativo. La nostra partnership strategica ci ha aiutato a sviluppare e implementare nuovi processi per testare i concetti senza esaurire molte risorse. Siamo stati anche in grado di testare i concetti con gli studenti per assicurarci che apprezzassero ciò che stavamo per progettare.

AWS ha offerto supporto anche per la nostra architettura generale. Ciò è stato davvero importante perché siamo una grande azienda e teniamo molto ai dati degli studenti. Sicurezza, stabilità e prestazioni sono state di assoluta importanza per noi fin dall'inizio. Abbiamo potuto collaborare con il team AWS per eseguire una revisione con l'architetto e utilizzare i nostri servizi AWS esistenti per assicurarci di avere la sicurezza che fosse stabile e che avrebbe fornito l'esperienza che i nostri clienti si aspettano da noi.

D: Come siete riusciti ad accelerare il vostro percorso di innovazione e lanciare Sharpen così rapidamente?

Justin Singh: Dopo aver ricevuto il feedback dei nostri studenti, sapevamo di dover agire rapidamente e fornire un prodotto di alta qualità il prima possibile. Siamo riusciti a lanciare sul mercato il nostro prodotto minimo funzionante solo sei mesi dall'inizio della fase di sviluppo. Il risultato è stato un prodotto multipiattaforma, con migliaia di brevi video, migliaia di domande e riepiloghi guidati dei capitoli, il tutto secondo le aspettative dei nostri studenti.