AWS e Salesforce
Partnership strategica globale
Il provider cloud leader a livello mondiale e la piattaforma CRM #1 stanno rendendo più facile per i clienti gestire in modo semplice e sicuro i propri dati su Salesforce e AWS e integrare in modo sicuro e responsabile le più recenti tecnologie di intelligenza artificiale (IA) generativa nelle loro applicazioni e flussi di lavoro. AWS e Salesforce supportano i clienti attraverso integrazioni nuove e avanzate tra le tecnologie AWS e i prodotti Salesforce, tra cui la gestione unificata dei dati, l'implementazione senza interruzioni dei servizi voce, video e dell'intelligenza artificiale di AWS, le opzioni di acquisto semplificate tramite Marketplace AWS e altro ancora.
AWS e Salesforce annunciano l'estensione della partnership. Leggi l'annuncio.
Salesforce è ora disponibile su Marketplace AWS. Contattaci per ulteriori informazioni.
Le ultime novità da Salesforce e AWS
AWS e Salesforce annunciano l'estensione della partnership
AWS e Salesforce aiutano i clienti a usufruire del pieno potenziale dell'IA generativa
I clienti possono ora sfruttare Amazon Bedrock in modo sicuro all'interno di Salesforce Einstein Copilot Studio per sviluppare competenze, app ed esperienze basate sull'IA generativa in Salesforce Customer 360.
Innovazioni "Porta la tua IA" di AWS e Salesforce
Report di IDC: fornire innovazione tramite integrazioni native
Scopri come le ultime offerte Salesforce e AWS abilitano funzionalità connesse tra infrastruttura, dati e applicazioni cloud.
Salesforce ora disponibile su Marketplace AWS
Salesforce è ora disponibile su Marketplace AWS e offre ai clienti esperienze di acquisto ottimali grazie a spese e fatturazione IT consolidate.
Amazon Connect e Salesforce Service Cloud Voice
Salesforce Service Cloud Voice si integra perfettamente con Amazon Connect, fornendo agli agenti dei contact center un insieme completo di strumenti nel loro spazio di lavoro per garantire un migliore servizio al cliente. Attraverso questa partnership allargata, Salesforce ha scelto Amazon Connect come tecnologia di contact center preferita e rivenderà Amazon Connect come parte della sua nuova offerta in arrivo, Service Cloud Voice, permettendo alle organizzazioni di fornire un migliore servizio al cliente a costi più bassi.
Tableau su AWS
Combinare le risorse, le competenze tecniche e la conoscenza dei dati di Tableau e Amazon Web Services (AWS) al fine di massimizzare il valore dei dati end-to-end e l’investimento dell’analisi. Dalla strategia e migrazione dei dati all’ottimizzazione delle operazioni, questa collaborazione aiuta le organizzazioni a un uso sicuro e all’interpretazione delle analisi del cloud. I clienti ottengono più velocemente valore e riduzione dei costi, oltre a processi di migrazione che mitigano il rischio.
Scopri come Splunk migliora le prestazioni del pannello di controllo migrando a Tableau Cloud su AWS.
MuleSoft su AWS
La partnership tra Mulesoft e AWS permette di accelerare l’adozione del cloud da parte del cliente e di potersi collegare senza alcun problema ai dati e ai flussi di lavoro da qualunque sistema, sia in AWS che in locale o in un’applicazione SaaS. Connettori out-of-the-box (OOTB) per i principali servizi AWS (S3, DynamoDB e EC2) e sistemi di business (Salesforce, SAP e Oracle) aiutano a superare i silo di dati, permettendo ai costruttori di concentrarsi sull’innovazione anziché sull’integrazione.
Slack su AWS
Slack, parte di AWS, è il quartier generale digitale dell’ingegneria. Attraverso un ambiente AWS e ChatOps integrato in Slack, i professionisti dell’IT possono migliorare i flussi di lavoro nel cloud controllando e gestendo i loro ambienti AWS da Slack. Questo ambiente centralizzato riunisce i professionisti IT e gli strumenti in un unico luogo, consentendo ai team di inviare il codice più velocemente, ridurre i tempi di risposta agli incidenti e aumentare la visibilità e l'apprendimento collettivo.
Testimonianze dei clienti
"Con l'integrazione trasparente tra Amazon Connect e Salesforce utilizziamo al massimo la potenza della tecnologia per personalizzare l'esperienza degli agenti attraverso i dati. Miglioriamo la produttività degli agenti consentendo loro di concentrarsi sui clienti, e non sugli strumenti, per offrire al cliente la migliore esperienza possibile".
Loren Lacy, Group Product Manager, Customer Success and Sales Technology presso Intuit Inc.
Scopri come Pearson utilizza vari servizi AWS insieme a Tableau Server su Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) per potenziare l'organizzazione con analisi self-service.
Clienti in evidenza
Scopri come Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance si è concentrato sulla sua trasformazione digitale utilizzando Salesforce Marketing Cloud e Sales Cloud con Simple Storage Service (Amazon S3) e, infine, ha evoluto l'assistenza ai pazienti e migliorato i risultati dei pazienti.
Contatta Salesforce
La collaborazione di AWS e Salesforce ti offre modi nuovi e sicuri per interagire con i tuoi clienti. Il nostro ritmo di innovazione condiviso ti darà accesso continuo a soluzioni all'avanguardia e di livello mondiale dei leader del settore.
