Domande frequenti su Amazon Polly

D. Cos'è Amazon Polly?

Amazon Polly è un servizio che trasforma il testo in una conversazione reale. Amazon Polly apporta alle applicazioni esistenti un’eccellente funzione vocale, e crea numerose possibilità per categorie completamente rinnovate di prodotti con funzionalità vocali, dalle applicazioni per cellulari e automobili, fino ai dispositivi e gli elettrodomestici. Amazon Polly include decine di voci naturali e supporta diverse lingue, consentendo di selezionare la voce ideale e distribuire le applicazioni con risposte vocali in diverse aree geografiche. Amazon Polly è facile da usare: basta inviare alla relativa API il testo da convertire in voce e Amazon Polly restituirà immediatamente un flusso audio da riprodurre direttamente o da memorizzare in formato audio standard, ad esempio MP3. Amazon Polly supporta i tag dello Speech Synthesis Markup Language (SSML), ad esempio prosody, che consentono di adeguare la velocità, il tono o il volume della voce. Amazon Polly è un servizio sicuro che fornisce tutti questi vantaggi su larga scala e a bassa latenza. Le conversioni vocali generate da Amazon Polly possono essere memorizzate nella cache e riprodotte nuovamente senza alcun costo aggiuntivo. Amazon Polly permette di convertire milioni di caratteri al mese gratuitamente per un anno dalla data di registrazione. Le tariffe basate sul consumo effettivo, il costo contenuto delle richieste e l'assenza di limitazioni di storage e di riutilizzo dell'output vocale, rendono Amazon Polly un sistema economico per abilitare la sintesi vocale in qualsiasi contesto.

D. Qual è il vantaggio di utilizzare Amazon Polly?

Amazon Polly può essere utilizzato per potenziare l’applicazione con output vocali di alta qualità. Questo conveniente servizio offre tempi di risposta molto ridotti ed è disponibile praticamente per qualsiasi caso d’uso, senza limitazioni di storage e riutilizzo delle conversioni vocali generate.

D. Quali caratteristiche sono disponibili?

È possibile controllare i vari aspetti della conversione vocale, tra cui la pronuncia, il volume, il tono, la velocità ecc., usando Speech Synthesis Markup Language (SSML). È possibile sintetizzare il discorso per alcune voci neurali utilizzando lo stile Newscaster, per farli sembrare come un presentatore di telegionarli televisivi o radio. È possibile rilevare quando parole o frasi specifiche del testo vengono pronunciate all'utente in base ai metadati inclusi nel flusso audio. In questo modo lo sviluppatore può sincronizzare la selezione grafica e le animazioni, ad esempio le labbra di un avatar virtuale, con l'audio. È possibile modificare la pronuncia di parole specifiche come il nome dell’azienda, gli acronimi, le parole straniere, i neologismi ecc. "P!nk", "ROTFL", "C’est la vie" (nella versione di una voce non francese) utilizzando dizionari personalizzati.

D: Cosa sono gli Speech Mark?

Gli Speech Mark sono stati creati per complementare la sintesi vocali generata del testo introdotto. Utilizzando i metadati associati al flusso audio di sintesi vocale, è possibile dotare le applicazioni di un'esperienza visiva migliorata in aspetti come la sincronizzazione fra la voce e l’animazione o la creazione di testi evidenziati come nel karaoke.

Amazon Polly genera gli Speech Mark tramite quattro elementi:

1. Frase, che indica l'elemento frase nel testo introdotto per la lettura;
2. Parola, che indica l'elemento parola nel testo;
3. Visema, che indica la forma delle labbra corrispondente ai suoni pronunciati;
4. SSML, che descrive un elemento SSML utilizzato nel testo.

Gli Speech Mark sono attivati in forma di flusso JSON (nello specifico come insieme di oggetti JSON autonomi delimitati da nuove righe), che contiene da uno a tutti e quattro gli elementi elencati, quando il metodo di sintesi vocale viene utilizzato con il parametro speech-mark-types. Per ulteriori informazioni, consultare il documento Guida per lo sviluppatore di Amazon Polly.

D. Quali sono i casi d'uso più comuni per questo servizio?

Grazie all’aggiunta di funzioni vocali realistiche, Amazon Polly ridà vita alle tue applicazioni. Ad esempio, nel campo dell’istruzione e dell’e-learning è possono creare applicazioni che sfruttano la funzionalità di sintesi vocale (TTS) di Amazon Polly per aiutare le persone con disabilità di lettura. Amazon Polly può essere utilizzato per aiutare non vedenti e ipovedenti a fruire dei contenuti digitali (eBook, notizie ecc.). Amazon Polly può essere utilizzato nei sistemi di annuncio per il trasporto pubblico e nei sistemi di controllo industriale per comunicati e annunci di emergenza. Amazon Polly può essere sfruttato da un’ampia gamma di dispositivi quali set-top box, smartwatch, tablet, smartphone e dispositivi IoT, per fornire output audio. Amazon Polly può essere utilizzato nelle soluzioni di telefonia per dare voce ai sistemi di risposta vocale interattiva. Alcuni casi d’uso comuni delle soluzioni TTS basate sul cloud come Amazon Polly sono le applicazioni come i giochi a quiz, le animazioni, gli avatar o la produzione di narrativa.

D. In che modo questo prodotto si interfaccia con altri prodotti AWS?

La combinazione con Amazon Lex consente agli sviluppatori di creare vere e proprie interfacce di utenti vocali per le loro applicazioni. Con Amazon Connect, le funzioni vocali di Amazon Polly sono utilizzate per creare servizi per I contact center self-service basati sul cloud. Inoltre, gli sviluppatori di applicazioni mobili e di soluzioni per l’Internet of Things (IoT) possono sfruttare Amazon Polly per aggiungere output vocali ai propri sistemi.

D. Quali sono i vantaggi di una soluzione di sintesi vocale basata su cloud rispetto a una basata su dispositivo?

Le soluzioni di sintesi vocale su dispositivo richiedono notevoli risorse informatiche, specialmente in termini di potenza di CPU, RAM e spazio su disco. Ciò può comportare maggiori costi di sviluppo e consumi energetici su dispositivi come tablet, smartphone, ecc. Al contrario, la conversione da testo a voce sul cloud riduce drasticamente i requisiti locali in termini di risorse. In questo modo, potrà supportare tutte le lingue e le voci disponibili con la massima qualità possibile. Inoltre, le correzioni e i miglioramenti dell’espressione vocale sono immediatamente disponibili per tutti gli utenti finali, senza la necessità di ulteriori aggiornamenti per tutti i dispositivi. La sintesi vocale (TTS) su cloud è indipendente dalla piattaforma, quindi riduce al minimo il tempo e l’impegno di sviluppo.

D. Come si inizia a usare Amazon Polly?

Semplicemente eseguendo l’accesso al tuo account AWS e accedendo alla console di Amazon Polly, che fa parte della Console AWS. A questo punto, la console può essere utilizzata per digitare qualsiasi testo e ascoltare la voce generata o salvarla come file audio.

D. In quali regioni è disponibile il servizio?

Le regioni che supportano le voci standard di Amazon Polly sono riportate nell'elenco dei servizi regionali di AWS. Le voci neurali sono supportate nel seguente sottoinsieme di queste regioni: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Asia Pacifico (Tokyo), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Africa (Città del Capo), UE (Londra), UE (Francoforte), UE (Irlanda) e AWS GovCloud (Stati Uniti-Ovest).

D. Quali sintassi di programmazione supporta?

Amazon Polly supporta tutti i linguaggi di programmazione inclusi nel kit SDK AWS (Java, Node.js, .NET, PHP, Python, Ruby, Go e C++) e nel kit SDK AWS Mobile (iOS/Android). Amazon Polly supporta inoltre l'API HTTP per consentire di implementare un layer di accesso personalizzato.

D. Quali formati audio supporta?

Con Amazon Polly è possibile eseguire lo streaming dell’audio agli utenti quasi in tempo reale. È inoltre possibile scegliere tra diversi livelli frequenza di campionamento per ottimizzare la larghezza di banda utilizzata e la qualità audio. Amazon Polly supporta lo streaming di formati audio MP3, Vorbis e PCM raw.

D. Quali lingue supporta?

Per consultare un elenco completo delle lingue supportate da Amazon Polly, consultare la documentazione.

D: Amazon Polly prevede qualche restrizione dei servizi AWS?

Per garantire la disponibilità delle risorse AWS e ridurre al minimo i rischi di spese eccessive per i nuovi clienti, AWS ha stabilito alcune limitazioni al servizio per ciascun account. L’uso Amazon Polly con un'applicazione che fornisce output vocale di alta qualità prevede alcune limitazioni di servizio, incluso il throttling, il funzionamento e l’uso di Speech Synthesis Markup Language (SSML). Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Limiti di Amazon Polly nella Guida per lo sviluppatore. L'uso di Amazon Polly con altri servizi AWS, ad esempio AWS Batch per l'elaborazione in batch, può essere utile per sfruttare tutte le possibilità offerte da Amazon Polly senza restrizioni del servizio.

D: Amazon Polly è un servizio certificato HIPAA?

Amazon Polly è un servizio idoneo ai fini HIPAA coperto dal BAA (Business Associate Addendum) di AWS. Se disponi di un BAA di AWS, Amazon Polly tratterà, divulgherà e conserverà le informazioni sanitarie protette solo se stabilito nei termini del contratto e non secondo quanto stabilito nella sezione relativa alla privacy dei dati nelle domande frequenti su Amazon Polly.

D: Come si inizia a usare Amazon Polly Brand Voice?

Se sei interessato alla creazione di una Brand Voice attraverso Amazon Polly, contatta l'account manager di AWS o contattaci per ulteriori informazioni.

D: Quali sono i costi e le tempistiche per la creazione di una Brand Voice?

Ogni voce è unica, perciò, è importante che impariamo di più sui tuoi obiettivi per esaminare accuratamente un coinvolgimento di Brand Voice. Se sei interessato alla creazione di una Brand Voice attraverso Amazon Polly, contatta l'account manager di AWS o contattaci per ulteriori informazioni.

D. Quanto costa Amazon Polly?

Consultare la pagina dei prezzi di Amazon Polly per informazioni aggiornate.

D. È possibile utilizzare il servizio per generare istruzioni vocali statiche che verranno riprodotte più volte?

R: Sì, è possibile. Il servizio non impone limitazioni al riguardo e non viene addebitato alcun costo aggiuntivo per questo tipo di utilizzo.

D. È possibile utilizzare il servizio per generare contenuti che verranno utilizzati in sistemi di notifica di massa, ad esempio nelle stazioni ferroviarie?

R: Sì, è possibile. Il servizio non impone limitazioni al riguardo e non viene addebitato alcun costo aggiuntivo per questo tipo di utilizzo.

D. Se una richiesta prevede la sintesi vocale di 1.000 caratteri e l'applicazione di Speech Mark per gli stessi 1.000 caratteri, verranno addebitati 2.000 caratteri totali?

Sì. Sarà addebitata ogni richiesta di sintesi vocale o Speech Mark in base al numero di caratteri inviati al servizio.

D. Amazon Polly è incluso nel piano gratuito di AWS?

Sì, con l’accesso al piano di utilizzo gratuito di AWS è possibile iniziare a utilizzare Amazon Polly gratuitamente. Dopo l'iscrizione, i nuovi clienti Amazon Polly possono sintetizzare milioni di caratteri al mese gratuitamente per i primi 12 mesi. Consultare la pagina dei prezzi di Amazon Polly per informazioni aggiornate.

D. I prezzi includono le tasse?

Per informazioni di carattere fiscale, consultare la pagina Assistenza di Amazon Web Services sulle imposte.

D. Gli input di test elaborati da Amazon Polly vengono salvati? In che modo li utilizza AWS?

Amazon Polly potrà memorizzare e utilizzare gli input di testi elaborati dal servizio esclusivamente per erogare ed eseguire la manutenzione del servizio e per migliorare e sviluppare la qualità di Amazon Polly e di altre tecnologie di apprendimento automatico o intelligenza artificiale di Amazon. L'utilizzo dei contenuti è necessario per consentire il costante miglioramento dell'esperienza utente di Amazon Polly, compreso lo sviluppo e la relativa formazione di tecnologie correlate. Non usiamo alcun dato di identificazione personale eventualmente presente nei tuoi contenuti per proporre prodotti, servizi o attività marketing a te o agli utenti finali. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti rappresentano la nostra massima priorità. Implementiamo controlli adeguati e sofisticati, a livello tecnico e fisico, tra cui la crittografia sia in condizioni statiche che durante i trasferimenti, per impedire gli accessi non autorizzati e la divulgazione dei contenuti e per garantire che l'utilizzo da parte nostra sia conforme ai nostri impegni nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni consultare la pagina https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/. Puoi scegliere di non utilizzare i contenuti per migliorare e sviluppare la qualità di Amazon Polly e di altre tecnologie di machine learning e intelligenza artificiale di Amazon, utilizzando una policy di esclusione di AWS Organizations. Per ulteriori informazioni su come rifiutare, consulta Gestione della policy di esclusione dei servizi di AI.

D: Chi avrà accesso ai contenuti elaborati e memorizzati da Amazon Polly?

Solo i dipendenti autorizzati potranno accedere ai contenuti elaborati da Amazon Polly. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti rappresentano la nostra massima priorità. Implementiamo controlli adeguati e sofisticati, a livello tecnico e fisico, tra cui la crittografia sia in condizioni statiche che durante i trasferimenti, per impedire gli accessi non autorizzati e la divulgazione dei contenuti e per garantire che l'utilizzo da parte nostra sia conforme ai nostri impegni nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni consultare la pagina https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

D: I contenuti elaborati e memorizzati da Amazon Polly rimangono di mia proprietà?

Il contenuti rimangono sempre di tua proprietà e li utilizzeremo solo con il tuo consenso.

D: I contenuti elaborati da Amazon Polly vengono trasferiti all'esterno della regione AWS in cui è in uso il servizio?

I contenuti elaborati vengono crittografati e memorizzati su disco nella regione AWS in cui è in uso il servizio Amazon Polly. Alcune porzioni dei contenuti elaborati potranno essere memorizzate in un'altra regione AWS esclusivamente per consentire il miglioramento dell'esperienza utente di Amazon Polly e per lo sviluppo di altre tecnologie di apprendimento automatico o intelligenza artificiale di Amazon. Contattando l’AWS Support è possibile scegliere di non utilizzare i contenuti per migliorare e sviluppare la qualità di Amazon Polly e di altre tecnologie di apprendimento automatico o intelligenza artificiale di Amazon, i contenuti non verranno archiviati in un'altra regione AWS. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti rappresentano la nostra massima priorità. Implementiamo controlli adeguati e sofisticati, a livello tecnico e fisico, tra cui la crittografia sia in condizioni statiche che durante i trasferimenti, per impedire gli accessi non autorizzati e la divulgazione dei contenuti e per garantire che l'utilizzo da parte nostra sia conforme ai nostri impegni nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni consultare la pagina https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

D: È possibile utilizzare Amazon Polly in connessione con siti Web, programmi o altre applicazioni rivolti o destinati a minori di 13 anni e soggetti alle norme previste dal Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)?

Sì. Ai sensi dei Termini del servizio di Amazon Polly, nonché adempiuto l'obbligo di fornire il necessario preavviso e ottenuto l'eventuale consenso dei genitori secondo quanto prescritto dal COPPA, sarà possibile utilizzare il servizio in connessione con siti Web, programmi o altre applicazioni rivolti o destinati, del tutto o in parte, ai minori di 13 anni.

D: in che modo è possibile determinare se un sito Web, un programma o un'applicazione sono soggetti al COPPA?

Per ottenere informazioni sui requisiti del COPPA e indicazioni per determinare se un sito Web, un programma o un'applicazione sono soggetti al COPPA, consulta direttamente le risorse fornite dalla Federal Trade Commission degli Stati Uniti. Il sito offre informazioni su come determinare se un servizio è rivolto o destinato, del tutto o in parte, ai minori di 13 anni.

D: Chi è il proprietario delle registrazioni create con Amazon Polly?

Se gli unici attori coinvolti siete te e AWS, l'output che hai creato con Polly è di proprietà tua. Se inserisci in Amazon Polly un testo che appartiene a una terza parte, è obbligatorio che tu abbia i diritti per farlo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Accordo con il cliente e come gestisce i "Contenuti dell'utente"