Supporto SAP su AWS
Assistenza di alta qualità e risoluzione dei problemi per i nostri clienti.
AWS e SAP collaborano a stretto contatto dall'inizio del 2011 per garantire supporto e risoluzione di problemi di alta qualità per i nostri clienti.
Soluzioni SAP supportate su AWS
La maggior parte delle soluzioni SAP che possono essere eseguite su infrastrutture on-premises tradizionali sono completamente supportate da SAP per l'esecuzione in produzione su AWS. Per ulteriori informazioni sulle soluzioni SAP supportate su AWS, fai riferimento a SAP Note #1656099.
Prerequisiti del supporto SAP su AWS
Esistono alcuni requisiti specifici che i clienti devono soddisfare quando eseguono sistemi SAP su AWS per garantire il supporto completo sia da AWS che da SAP. I dettagli di questi requisiti sono disponibili nella SAP Note #1656250 e nelle domande frequenti sul Supporto AWS Premium.
Tipi di istanze di Amazon EC2 per SAP
I sistemi SAP distribuiti su AWS che richiedono il supporto SAP devono essere eseguiti su un tipo di istanza Amazon EC2 certificato con SAP. Per ulteriori informazioni, consulta Tipi di istanza Amazon EC2 per SAP.
Contattare AWS e SAP per ricevere assistenza
Se riscontri un problema con il tuo ambiente SAP su AWS, contatta:
Il Supporto AWS se la causa del problema è correlata ai servizi AWS.
Il Supporto SAP se la causa del problema è correlata al software SAP o non sei sicuro se è correlata al software SAP o ai servizi AWS.
Risorse aggiuntive
DOCUMENTAZIONE
Scopri di più esaminando guide e whitepaper che descrivono in dettaglio come eseguire i carichi di lavoro SAP su AWS Cloud.
Domande frequenti
Consulta le domande frequenti sull'esecuzione delle soluzioni SAP su AWS Cloud.
SUPPORTO
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