Fornite ai vostri clienti un viaggio connesso e senza attrito, che sia attraverso un aeroporto, in un hotel o in un resort, o altrove.
Vantaggi
Soluzioni e casi d'uso per le esperienze connesse
Consulta le soluzioni a seconda dei casi d'uso
Esperienza contactless del viaggiatore/ospite
Automatizza le attività di routine come pagamenti e check-in, gestisci volumi più elevati di clienti e concentrati sulla fornitura di un servizio clienti migliore.
Esperienze, monitoraggio e approfondimenti basati sulla posizione
Analizza i dati sulla posizione per prevedere le esigenze dei clienti, implementare servizi pertinenti basati sulla posizione e programmare dipendenti e offerte in base alle location degli ospiti.
Viaggio del viaggiatore/ospite end-to-end senza interruzioni
Implementa Internet delle cose (IoT) e dispositivi biometrici, insieme ad altri dispositivi che raccolgono i dati di viaggiatori o ospiti, per interagire con il cliente durante il suo viaggio.
Risorse e strutture intelligenti
Usa gli approfondimenti dei dispositivi smart per gestire le risorse operative e automatizzare le attività manuali, come ad esempio il monitoraggio delle temperature dei frigoriferi.
Operazioni viaggiatore/ospite
Monitora le situazioni quasi in tempo reale e fornisci servizi preziosi per migliorare l'esperienza degli ospiti, come fornire informazioni sui tempi di attesa o notifiche per il ritiro dei pasti.
Scopri di più sulle soluzioni in evidenza
Foursquare Places
Con oltre 100 e più milioni di punti di interesse a livello globale, le soluzioni di dati di Foursquare Places offrono funzionalità di creazione di mappe, ricerca e scoperta di caratteristiche per i marchi globali del settore turistico e alberghiero.
Guida per l'esperienza di check-in degli hotel su AWS
Questa guida mostra come le aziende del settore alberghiero possono sfruttare l'intelligenza artificiale e i servizi basati sugli eventi per attivare automaticamente le attività di check-in e registrazione, offrendo un'esperienza più fluida ai viaggiatori/ospiti.
Guida per gli aeroporti connessi grazie a IoT e IA/ML
Costruisci un aeroporto intelligente e connesso che utilizza IoT e intelligenza artificiale/machine learning (IA/ML).
Inizia a usare i servizi AWS selezionati
Testimonianze dei clienti
Elenium consente di viaggiare in aereo in modo più sicuro tramite AWS
Elenium ha impiegato una suite di servizi di AWS per creare un sistema touchless che elimina i processi obsoleti, confusi e lunghi per aumentare il flusso dei passeggeri.
McDonald’s trasforma l’esperienza drive-thru
Utilizzando più servizi AWS per la gestione dei dati e l'apprendimento automatico, McDonald's fornisce ai clienti del drive-thru raccomandazioni basate su vari fattori.
IHG Hotels and Resorts migliora l'esperienza complessiva degli ospiti con AWS
IHG Hotels & Resorts si basa su AWS per innovare, testare e lanciare rapidamente nuovi servizi, come IHG Studio, una soluzione digitale di intrattenimento in camera per gli ospiti.
Come Wyndham sta creando resilienza sul lungo termine su AWS
A causa dell'impatto di COVID-19, Wyndham ha rapidamente spostato la sua forza lavoro globale fuori dal campus, mentre costruiva nuove soluzioni per i suoi ospiti, come la sua app mobile e la funzione Instant Hold.
Jack in the Box sposta il centro dati su AWS per aumentare il coinvolgimento dei clienti
Jack in the Box sta potenziando i suoi licenziatari con la tecnologia per offrire una meravigliosa esperienza al cliente che fa tornare i clienti.
Innova con i partner Travel and Hospitality Competency
Scopri soluzioni e servizi mirati da un'ampia rete di partner AWS leader del settore specializzati in esperienza cliente, specializzati in tecnologie che migliorano la soddisfazione del cliente tramite esperienze eccezionali.
Elenium fornisce strumenti self-service, senza contatto, per aumentare la sicurezza e fornisce ai passeggeri un'esperienza di viaggio senza problemi. Le soluzioni includono la tecnologia aeroportuale senza contatto, con rilevazione dei parametri vitali.
Rigado fornisce un sistema edge gateway e reti di sensori per aziende nel settore turistico e alberghiero che desiderano rendere sicuri, monitorare e automatizzare gli spazi commerciali. Rigado offre il kit Allegro per AWS con un AWS Quickstart, per aiutare i clienti ad accelerare la consegna di soluzioni IoT per l'ospitalità.
Volara fornisce soluzioni personalizzate di riconoscimento vocale per il settore alberghiero. Volara permette agli albergatori di sfruttare i popolari assistenti vocali dei consumatori per guidare l'efficienza, aumentare i ricavi e costruire la fedeltà.
Partner del servizio AWS
La nostra rete di partner del servizio AWS offre servizi di strategia e implementazione ai marchi del settore turistico e alberghiero per accelerare la trasformazione digitale e l'innovazione.
Accenture Travel Industry Practice aiuta le aziende turistiche a superare l’incertezza, innovando le funzioni caratteristiche del settore e le capacità di fornire ai clienti speed to value.
Deloitte Travel & Hospitality aiuta a trasferire i dati e le informazioni al fine di ottimizzare le esperienze dei clienti, creare efficienza, migliorare la definizione dei prezzi dei prodotti e diffondere le decisioni del management.
Slalom è specializzata nell'aiutare i clienti a massimizzare il valore di AWS Cloud, dalla pianificazione alla migrazione. La sua esperienza si varia da architetture di infrastrutture, gestione dei dati aziendali e altro.
I prodotti e servizi TensorloT sono utilizzati da marchi mondiali di alberghi e altre società Fortune 500. TensorIoT e offre prodotti e soluzioni end-to-end completi in IoT, ingegneria dei dati, machine learning e intelligenza artificiale.
Scopri i Partner AWS Travel and Hospitality Competency
I partner AWS Travel and Hospitality Competency sono verificati in base alle loro competenze tecniche e alla comprovata soddisfazione dei clienti e dispongono di una profonda esperienza nel settore che li rende in grado di accelerare il viaggio di modernizzazione e innovazione del settore dalle efficienze operative dietro le quinte alle esperienze dei clienti rivolte agli ospiti.
Risorse
Consulta le guide tecniche correlate, i riepiloghi delle soluzioni, i blog e molto altro.
G6 Hospitality (Motel 6 e Studio 6) innova per conto dei suoi ospiti tramite AWS (2:01)
Ascoltate Rob Palleschi, CEO di G6 Hospitality, e John Laplante, CIO, spiegare perché hanno scelto AWS e i benefici che i loro ospiti e dipendenti stanno avendo come risultato.
Avis Budget Group utilizza AWS per creare una flotta connessa di dispositivi in grado di offrire ai clienti un controllo superiore
Scopri come Avis Budget Group sta utilizzando il machine learning e l’analisi avanzata dei dati per sviluppare un’ampia gamma di applicazioni per veicoli connesse e innovative e servizi di mobilità.
![Copertina eBook Building "What's Next" in Travel and Hospitality](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/overview/400x200%20Building%20Whats%20Next%20in%20TH%20eBook%20cover.5e16e02670c9b39f739c9b45ad32537abe1778d7.png "Building "What's Next" in Travel and Hospitality")
Costruire “il futuro” nel settore turistico e alberghiero
Scopri come i clienti e i partner di AWS, come Japan Airlines e Reltio, stanno costruendo il prossimo passo per l'industria dei viaggi e dell'ospitalità, offrendo esperienze connesse e senza soluzione di continuità agli ospiti per aumentare la loro fedeltà.
Ottimizzatore di aeroporti
Un sistema per aeroporti con più terminal, che utilizza pianificazioni pubblicate su OAG (fino a 330 giorni nel futuro), costi operativi, configurazioni di terminal e gate per ottimizzare le aperture di questi ultimi quando le pianificazioni sono drasticamente ridotte.
Ristoranti connessi
Crea ristoranti connessi smart sfruttando IoT e IA/ML per preservare la sicurezza e la qualità degli alimenti in cucina, conservare i prodotti nella cella frigo, rispettare il distanziamento sociale, gestire la lunghezza delle code, rilevare e monitorare il traffico di pedoni e veicoli e mantenere pulizia e sanificazione nei servizi igienici.
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