Differenzia il tuo marchio e promuovi la fedeltà con esperienze personalizzate degli ospiti utilizzando l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale su AWS.
Vantaggi
Soluzioni e casi d'uso di Vendita e Personalizzazione
Consulta le soluzioni a seconda dei casi d'uso
Offerte di prodotti e prezzi
Aumenta la personalizzazione e regola i prezzi e le offerte di prodotti in base all'analisi dei dati dei clienti.
Vista singola del viaggiatore/ospite
Acquisisci i dati da ogni interazione con il cliente e archiviali in un unico repository che viene costantemente ampliato e arricchito.
Acquisizione viaggiatore/ospite
Aumenta le entrate fidelizzando i clienti, riducendo i costi di vendita e gestendo meglio il mix di distribuzione dei canali e dei prodotti.
Coinvolgimento e fidelizzazione del viaggiatore/ospite
Personalizza l'esperienza del cliente e invia il messaggio giusto al momento giusto e al prezzo giusto.
Up-sell, cross-sell e vendite accessorie
Aumenta sia il valore che le dimensioni del carrello (il numero di prodotti venduti in un singolo acquisto) utilizzando i dati per aumentare la personalizzazione e, in ultima analisi, migliorare la soddisfazione del cliente.
Scopri di più sulle soluzioni in evidenza
Guida a strategie di prezzo dinamiche per le compagnie aeree su AWS
Questa guida illustra come le compagnie aeree possono utilizzare l'analisi dei dati e le nuove funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning (IA/ML) per adeguare dinamicamente i prezzi e personalizzare l'offerta di prodotti per i propri clienti.
Datalex
La piattaforma Datalex Digital Commerce multicanale fornisce alle linee aeree l'opportunità unica di aumentare i redditi.
Piattaforma dati dei clienti per la sistemazione
Realizza una piattaforma dati per rispondere alle necessità operative e di analisi utilizzando standard open data, database dedicati e un'architettura serverless estensibile.
Inizia a usare i servizi AWS selezionati
Testimonianze dei clienti
Domino’s Pizza Enterprises consegna in tempi record utilizzando AWS per prevedere gli ordini
Domino’s Pizza Enterprises utilizza soluzioni AWS Machine Learning per prevedere il comportamento degli ordini e fornire pasti ai clienti più rapidamente.
Braze offre interazioni personalizzate con i clienti utilizzando AWS
Braze sfrutta pienamente diversi servizi AWS che coprono archiviazione, computing e apprendimento automatico per permettere ai suoi clienti di offrire esperienze ottimali.
%20Innovates%20on%20Behalf%20of%20Its%20Guests%2c%20Using%20AWS.bec02a5afe2955727ed71ebe8a413dd4167f379d.png "G6 Hospitality innova per conto dei clienti utilizzando AWS")
G6 Hospitality innova per conto dei clienti utilizzando AWS
Basandosi su AWS, G6 Hospitality è in grado di garantire un'esperienza senza soluzione di continuità, connessa e più personalizzata per i suoi ospiti, risparmiando denaro.
Hyatt Hotels migliora la personalizzazione su AWS
Tramite raccomandazioni personalizzate, Hyatt è riuscito ad ottenere un aumento di fatturato di quasi 40 milioni.
La United Airlines ludicizza il suo programma di fidelizzazione su AWS
United Airlines raggiunge la personalizzazione su scala utilizzando l'apprendimento automatico e ha ludicizzato il suo programma di riscatto delle miglia United.
Innova con i partner con competenza per il settore turistico e alberghiero
Scopri soluzioni e servizi mirati da un'ampia rete di partner AWS leader del settore specializzati in esperienza cliente, personalizzazione e coinvolgimento.
La suite per il settore turistico e alberghiero di Algonomy fornisce alle aziende una visione unificata dei clienti con intuizioni guidate dall'analisi, orchestrazione di marketing omnichannel basata sul viaggio, personalizzazione in tempo reale contestualmente rilevante e profondi approfondimenti operativi.
Amperity, una piattaforma di dati dei clienti aziendali , accelera il modo in cui i marchi identificano, comprendono e si collegano con i propri clienti sfruttando l'intelligenza artificiale per fornire un Customer 360 completo e fruibile.
Boxever è una piattaforma di customer intelligence e di marketing personalizzato per il settore dei viaggi. La soluzione Boxever consente ai clienti come le linee aeree e le agenzie di viaggio online di catturare, analizzare ed elaborare un ampio volume di dati in tempo reale.
Braze è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti che offre esperienze memorabili tra i consumatori e i marchi che più apprezzano. Il contesto è alla base di qualsiasi interazione Braze che aiuta i brand a fornire servizi personalizzati attraverso vari canali, in tempo reale.
Foursquare (FSQ) è una piattaforma indipendente, leader di dati di posizione , che alimenta soluzioni aziendali e prodotti di consumo attraverso una profonda comprensione della posizione. FSQ permette ai marchi del settore turistico e alberghiero di capire meglio i clienti, prevedere i comportamenti e identificare le tendenze degli ospiti e dei viaggiatori.
MoEngage offre soluzioni che permettono un’esperienza priva di problemi prima, durante e dopo un viaggio, aiutando i clienti a intrattenere i loro ospiti con connessioni personalizzate fornite al momento giusto, in ogni touchpoint digitale.
mParticle semplifica la gestione dei dati dei clienti lungo l'intero ciclo di vita del prodotto e del cliente. mParticle offre un'infrastruttura di dati dei clienti che permette ai dati di fluire liberamente e in modo sicuro tra i sistemi e le applicazioni nello stack di crescita, proteggendo le preferenze di privacy dei consumatori.
Reltio combina il moderno software di gestione dei dati master con applicazioni guidate dai dati in una visione a 360 gradi del cliente connesso, consentendo ai marchi del settore turistico e alberghiero di alimentare la loro trasformazione con i dati dei clienti connessi e guidare l'iper-personalizzazione su scala.
Tealium connette i dati dei clienti provenienti dal web, dalle applicazioni mobili, dai dispositivi IoT e disponibili offline. I marchi possono così interagire con i loro clienti, generare analisi e incrementare la crescita. La piattaforma dati dei clienti di Tealium Segment fornisce alle aziende la base di dati necessaria per mettere i loro clienti al centro di ogni decisione.
Partner del servizio AWS
La nostra rete di partner del servizio AWS offre servizi di strategia e implementazione ai marchi del settore turistico e alberghiero per accelerare la trasformazione digitale e l'innovazione.
Accenture Travel Industry Practice aiuta le aziende turistiche a superare l’incertezza, innovando le funzioni caratteristiche del settore e le capacità di fornire ai clienti speed to value.
Deloitte Travel & Hospitality aiuta a trasferire i dati e le informazioni al fine di ottimizzare le esperienze dei clienti, creare efficienza, migliorare la definizione dei prezzi dei prodotti e diffondere le decisioni del management.
Slalom è specializzata nell'aiutare i clienti a massimizzare il valore di AWS Cloud, dalla pianificazione alla migrazione. La sua esperienza si varia da architetture di infrastrutture, gestione dei dati aziendali e altro.
Le tecnologie cloud-native (native per il cloud) di Wavicle consentono alle imprese di catturare, analizzare e condividere volumi crescenti di dati per l'analisi avanzata, AI/ML per aiutare i marchi di consumo a immaginare nuovi modi per ottimizzare e innovare.
Scopri i Partner AWS Travel and Hospitality Competency
I partner AWS Travel and Hospitality Competency sono verificati in base alle loro competenze tecniche e alla comprovata soddisfazione dei clienti e dispongono di una profonda esperienza nel settore che li rende in grado di accelerare il viaggio di modernizzazione e innovazione del settore dalle efficienze operative dietro le quinte alle esperienze dei clienti rivolte agli ospiti.
Risorse
Consulta le guide tecniche correlate, i riepiloghi delle soluzioni, i blog e molto altro.
Personalizzare le esperienze dei clienti nel settore turistico e alberghiero
Dai raccomandazioni per il pasto perfetto ai suggerimenti per la giusta camera d'albergo, le esperienze su misura portano ad un maggiore coinvolgimento e fedeltà. Scopri come le aziende che utilizzano AWS stanno trasformando la loro impresa grazie alla personalizzazione.
TUI accelera la propria trasformazione digitale e offre esperienze di viaggio personalizzate mediante AWS
Guarda Pieter Jordaan, direttore dell'ingegneria IT di TUI, raccontare come TUI sta subendo una trasformazione digitale migrando i suoi data center on-premise ad AWS.
Report sulla trasformazione digitale 2022 di Skift e AWS
Il report sulla trasformazione digitale del 2022, la terza collaborazione annuale tra Skift e AWS, esplora il modo in cui le compagnie di viaggio stanno facendo il punto sui loro sistemi tecnologici, confrontando le best practice con quelle dei loro pari e imparando quando costruire internamente, acquistare off-the-shelf e collaborare con fornitori specializzati.
In che modo la personalizzazione può supportare la crescita nei viaggi e nell'ospitalità
In questo blog, scopri come la vendita al dettaglio e la personalizzazione possono migliorare l'esperienza di viaggiatori e ospiti con i servizi e le soluzioni di AWS.
In che modo le piattaforme di dati dei clienti basate su cloud stanno aiutando i marchi di viaggi a ravvivare la crescita
Per distinguersi nell'affollato settore dei viaggi e dell'ospitalità, i marchi dovranno migliorare il modo in cui segmentano e si rivolgono ai loro clienti ideali. Scopri di più in questo blog sulle piattaforme di dati dei clienti per i viaggi e l'ospitalità.
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