導入事例
Sky Italia
Sky Italia は、Comcast が所有する英国の衛星テレビサービス Sky のグループに属しており、欧州を代表する直接販売のメディアおよびエンターテインメント企業の 1 つであり、6 か国で 2,400 万人の顧客にサービスを提供しています。そのデジタル資産について、Sky Italia は、Sky Sports およびニュースサイトである Sky TG24 の 2 つの主要なウェブサイトにおける高いページビュー数を管理するために AWS のサービスを選択しました。GraphQL API を開発するためのフルマネージドサービスである AWS AppSync を使用して、シンプルで安全なデータアクセスを可能にし、データ転送を最適化して、数百万の視聴者のためにリアルタイムの更新をプッシュしています。AWS AppSync を使用したことで、Sky Italia は、データの伝達に要する時間を 15 分の 1 に短縮することができました。それまでは、複数の一致スコアで 1 日の更新をプッシュするのに数分かかっていました。AWS を使用することにより、現在では、このプロセスにかかる時間は数ミリ秒となりました。
HyperTrack
HyperTrack ではビルのライブロケーションアプリにマネージドサービスを提供しています。同社のマネージドサービスはワークフォースの自動化、ロジスティクス、オンデマンド配信、ギグエコノミー、ライドシェアリング、その他多数のビジネスのためのライブロケーショントラッキングを実現します。様々な業界や地域に広がる膨大な数の開発者が、独自のインフラストラクチャを構築、管理することなく、HyperTrack を使用してリアルタイムに自社資産を追跡しています。AWS AppSync を使用することで、HyperTrack は GraphQL サーバーのパフォーマンスの実質的な管理について心配する必要なく、大量のデバイスのリアルタイムデータを視覚化できます。管理の心配が不要ということは、需要に合わせてすばやくスケーリングできることを意味しています。AWS AppSync が同社のソリューションを数週間ではなく、数日で稼働できるようにしたとき、同社では新製品を立ち上げたばかりで、ユーザーはいませんでした。現在、HyperTrack では、サーバーレステクノロジーと AWS AppSync を使用し、自社のプラットフォーム上で無数のイベントをサポートしています。
BMW グループ
BMW グループは、データと予測分析を用いて、自動車業界のデジタル変革の最前線を走り続けられるよう努めてきました。このようなイノベーションを生み出すために、BMW グループは Cloud Data Hub (CDH) と呼ばれるクラウドベースのデータレイクを作成しました。これは、企業全体の車両センサーやその他のソースからの匿名化されたデータを処理および結合して、顧客対応の社内アプリケーションを作成する社内チームが簡単にアクセスできるようにします。CDH は、AWS AppSync を介して GraphQL を活用して、データプロバイダーとコンシューマーの両方にスケーラブルでユニバーサルな API を構築し、開発の柔軟性を高めています。これにより、異なるデータ要件のセットを使用してプロジェクトごとに新しい API のセットを作成する必要がなくなるため、以前よりも大幅に高速にアプリケーションを構築できます。
Peacock
2020 年 7 月 15 日に世界的なメディアおよびテクノロジー企業である Comcast Corporation (Comcast) によってリリースされたストリーミングサービスの Peacock は、動画ストリーミングサービスに対する消費者の需要が高まっている時代に到来したサービスです。2020 年 12 月の時点で、Peacock の登録者数は既に 2,600 万を超えています。Comcast 企業の NBCUniversal と Sky は、この競争力のあるストリーミングベンチャーを構築するために提携してリソースを提供し合い、12 か月以内にアイデアから実装に移行しました。Peacock 開発チームは、企業がスケーラブルな GraphQL API を介してアプリケーションをより迅速に開発するのに役立つフルマネージドサービスである AWS AppSync を含むいくつかの AWS のサービスを使用して、完全にスケーラブルなシステムを構築しました。
Amazon Music
このグローバルなストリーミング音楽プラットフォームは、AWS AppSync を AWS Amplify と共に使用して、何百万人ものユーザーが音楽のプレイリストを同期し、ウェブやモバイルアプリケーションからオフラインで大規模にアクセスできるようにします。ユーザーは、クラウドとローカルの音楽キューを同期し、毎秒 7 万以上のトランザクションを処理するクラウドキューイングソリューションを AWS を使用して構築しました。この音楽ストリーミングサービスは、デバイスごとに分かれていた音楽キューイングシステムを一元的なソリューションにまとめ、デバイス間でシームレスなユーザーエクスペリエンスを促進するとともに、継続的なサービスイノベーションをサポートすることを望んでいました。AWS 上で構築を行い、AWS AppSync と AWS Amplify を利用したソリューションを開発して、キュレートされたユーザーエクスペリエンスを同期、保存、配信しています。現在、Amazon Music は、技術的な能力と、チームの保守作業の負荷を最小化することによって、機能開発をサポートするスケーラブルなソリューションを手に入れました。
QsrSoft
QsrSoft は、バックオフィスのサポート、オペレーショナルエクセレンスの促進、レポートと分析の簡素化を実現するソフトウェアとアプリケーションを設計しています。同社は、ホスピタリティ、レストラン、小売業など、あらゆる規模の企業にサービスを提供しています。COVID-19 のパンデミックが始まったとき、同社は、顧客がワークフォースの維持とモチベーションの向上に課題を抱えていることに気づき、このギャップを埋めるのに役立つリソースを提供したいと考えました。同社のレガシーソリューションの 1 つであるレストランダッシュボードは、ほぼリアルタイムで最前線にロケーションや会社全体のメッセージを伝えることを容易にするデジタルソリューションでした。 QsrSoft は、「ワーキングバックワーズ」の仕組みを採用しながら、Amazon Fire TV Sticks、AWS Amplify、AWS Lambda、Amazon DynamoDB、AWS AppSync を使って製品の再構築を行ったのです。新機能のロールアウト以来、同社の顧客の中には、販売やサービス時間などの主要なパフォーマンス領域が 25% 改善された例もあります。
ProSiebenSat.1 Media SE
ProSiebenSat.1 Media SE は、エンターテインメント、デート、コマース、その他のベンチャーに焦点を当てたドイツのデジタルおよびメディア企業です。その完全子会社である Seven.One Entertainment Group は、さまざまなメディア技術でエンターテインメントコンテンツを提供しています。Seven.One Entertainment Group は、一貫性のないイベントベースのエンターテインメントトラフィックのピークを処理するために、AWS のサービスを使用したサーバーレスアーキテクチャに移行しました。 オンプレミスのソリューションからの移行を支援するため、同社は AWS AppSync を使用して API 駆動型のシステムを構築しました。GraphQL は変化するデータ要件に適応する柔軟性を備えているためです。 AWS サーバーレスインフラストラクチャにより、同社はコストを 60% 削減し、ピーク時に 13 ms のレイテンシーを達成し、ショーの事前準備時間を数時間短縮しました。
Neiman Marcus
高級ブランドとして知られる Neiman Marcus は、一流のパーソナライズされた顧客サービスを提供することで定評があります。GraphQL は、クライアントアプリケーションがサーバからデータを効率的に取得、変更、購読することを可能にし、AWS AppSync は、アプリケーションコード内のシンプルなステートメントである GraphQL サブスクリプションを使用して、リアルタイムで更新するデータをサービスに伝えることで、Neiman Marcus が利用可能にするデータを指定できるようにしています。AWS Amplify をベースにしたモバイル開発ソリューションでサーバーレスアーキテクチャを選択したことにより、開発チームは当初予定していた 4 ヶ月よりもはるかに早くアプリケーションを起動することができ、開発コストを 90% 削減し、市場投入までのスピードを 50% 向上させることができました。
ALDO
毎日 50,000 人以上のシューズ買い物客が、北米と英国の ALDO ストアに足を運んでいます。AWS AppSync により、Aldo はシステムとそのインフラストラクチャを管理する代わりに、アプリケーションに機能を実装することに集中できました。開発速度を高め、市場投入までの時間を短縮します。AppSync Aldo を使用すると、以前は複数の API を使用して 6〜12 か月かかっていたのが、3 か月未満で新しいアプリケーションを作成できるようになります。
Repp Health
Repp Health は、モノのインターネット (IoT) センサーを使って、超広帯域技術を使用して 10 センチメートルの精度でリアルタイムで医療資産、スタッフ、および患者の位置を特定するクラウドベースの追跡ソリューションを開発しました。ユーザー体験の鍵は、AWS AppSync リアルタイムサブスクリプションでした。これにより、無限規模でヘルスケアプロバイダーにリアルタイムで状況認識を提供できるようになりました。
Public Good
Public Good Software は、ジャーナリスティックな記事と関連する慈善目的を一致させることにより、ニュースの実用化を目標とする主要なコーズマーケティングプラットフォームです。AWS AppSync により、1 人のエンジニアが API バックエンドで作業して、1 か月もかからずに概念を実稼働に移行できました。クライアントからバックエンドへの呼び出しが少なくて済むため、AWS AppSync を使用すると、実用的なコンテンツを配信する際のレイテンシーが短縮されました。AWS AppSync と GraphQL の組み合わせにより、単一のネットワークリクエストによって複数のマイクロサービス間でデータを取得および集約できるようになりました。
Busby
Busby は、パフォーマンスを向上させ、企業がより速くアプリケーションを構築することを可能にするフルマネージドな GraphQL サービスである AWS AppSync を用いて構築された GraphQL API を導入しました。お客様は、AWS Amplify を使用して生産性を向上させ、AWS 上で達成した高いレベルの GraphQL 観測性に満足されました。デベロッパーは、自動的に構築されクラウド上にデプロイされた GraphQL API を使って、簡単に機能を実装、管理することができました。AWS Amplify と AWS AppsSync を使用することで、小規模な Busby のチームはわずか 3 ヶ月で迅速かつコスト効率よく MVP を作成し、その後の指数関数的な成長とスケーラビリティに自動的に適応することができました。
Knowt
急成長中の教育テクノロジーのスタートアップである Knowt は、生徒と教師が学習して評価を作成する方法を変えるアプリケーションを開発しました。Knowt チームは、AWS Amplify や AWS AppSync などの AWS のサービスを使用開始することで、クラウドでのイノベーションの迅速化、その成長をサポートするための新しいクラウドアーキテクチャの構築、GraphQL API を使用した単一ネットワークリクエストでの複数のソースからのデータの結合、および開発プロセスの合理化を行うことができました。
State Auto
米国の 33 州で事業を展開する損害保険会社 State Auto は、個人、商業、農場牧場、およびワーカーの補償リスクをカバーする保険商品を提供しています。2019 年、同社は Amazon Web Services (AWS) を使用して従来の技術スタックのクラウドネイティブバージョンを作成することを決定し、AWS AppSync を利用してイノベーションの文化を育み、保険エージェントとその顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させるウェブアプリケーションを構築しました。マネージド GraphQL サービスは、エージェントのデータの使用方法、表示方法、操作方法を変え、結果的にレスポンスタイムを短縮します。これにより、エージェントの生産性が向上し、State Auto の顧客に利点がもたらされます。
ResMed
デジタルヘルスのリーダーである ResMed は、睡眠時無呼吸、COPD、喘息、およびその他の慢性疾患を持つ人々にクラウド接続ソリューションを提供する、世界をリードするプロバイダーの 1 つです。2021 年、ResMed は 140 か国以上で 1 億 3,300 万人以上の人々の生活の改善を支援しました。現在、ResMed は 2025 年に 2 億 5,000 万人の生活を改善するという目標を掲げており、ユーザーの満足度を高め、より優れたスケーラビリティを実現するために、アジャイルなサーバーレスソリューションを必要としています。ResMed は、アマゾン ウェブ サービス (AWS) ソリューションに着目し、より多くのデバイスユーザーをグローバルにサポートし、アプリケーションのレイテンシーを削減、新機能をより迅速にデプロイできるように拡張しました。myAir アプリケーションを開発するために、ResMed は AWS AppSync を選択しました。他の AWS ソリューションのスイートと組み合わせることで、同社は運用上のオーバーヘッドを 80% 削減し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、機械学習を使用してより正確で価値のあるインサイトを提供することができました。
Branch Insurance
Branch Insurance (Branch) は、AWS を使用して採用プロセスの多様性を高め、アプリケーション開発サイクルを 6 か月短縮しました。Branch は、33 の州で簡易保険契約とバンドルを提供しています。このスタートアップは、AWS のマネージドサービスを使用することで製品を効率的に構築できることを認識していました。Branch はサーバーレスアーキテクチャを実装し、AWS AppSync を使用して開発を加速し、環境の作成と複製を簡素化し、カスタムバックエンドコードを削減してインフラストラクチャのメンテナンスの負担を軽減することができました。その結果、同社は新しいトレーニングブートキャンプを開発し、採用の多様性を高め、コードデプロイのペースを速め、継続的な成長のための体制を整えました。
Automatic Data Processing
Automatic Data Processing (ADP) は AWS ソリューションを使用して、主力ソリューションである MyADP と ADP Mobile を統合し、モダナイズしました。同社の給与計算などの人事ソリューションは、米国人の従業員の 6 人に 1 人に提供され、グローバルに事業を拡大しています。しかし、ユーザーエクスペリエンスにはばらつきがあり、ADP はエラーの少ないパフォーマンスを実現したいと考えていました。同社は AWS AppSync と AWS Lambda を使用してソリューションの合理化と統合を行い、人件費と経費を大幅に節約すると同時に、スタッフの生産性を向上させました。
お客様の声
American Commercial Barge Lines (ACBL)
American Commercial Barge Lines (ACBL) は、アメリカ内陸水路の 7,200 マイルに沿って貨物を輸送するための設備を運用しています。ACBL は、サービス間通信のインフラストラクチャと独自の社内フロントエンドアプリケーションで AWS AppSync を使用しています。
「AWS AppSync のおかげで、サーバー関連の GraphQL インスタンスをサポートする負担なしに GraphQL のパワーを実現できました。当社では、ほかのサービスやフロントエンドアプリケーションへのサービスのメインバックボーンインターフェイスとして、AWS AppSync を使用しています。スキーマとカスタムリゾルバーを利用することで、Amazon DynamoDB、Amazon Aurora、 Amazon S3、Amazon Elasticsearch Service からデータを取得することの複雑さを、すべてのアプリケーションから簡単に隠すことができました。また、AWS AppSync はきめ細かいアクセス制御も可能なので、エンドポイントのセキュリティ管理を運用する負担を軽減してくれています」
Bradley Harrison 氏、American Commercial Barge Lines、アプリケーション開発マネージャー
PureSec
PureSec は、サーバーレスアプリケーションにエンドツーエンドのセキュリティソリューションを提供しています。PureSec は AWS AppSync を使用して、サーバーレスアプリケーションのセキュリティに関するリアルタイムの更新をお客様に提供します。
「当社は AWS AppSync を使用して、サーバーレスアプリケーションのファイアウォールとサーバーレスの動作保護で発行されたアラートを収集し、そのアラートをサーバーレスダッシュボードに表示するまで、お客様の AWS Lambda のセキュリティ体制に関してリアルタイムの更新を提供します。AWS AppSync を使用することで、セキュリティイベントをリアルタイムで収集し表示するための、フルマネージド型 GraphQL レイヤを作成できました。また、お客様のワークロードをサポートする Auto Scaling 機能を使用して、エンタープライズサーバーレス環境を保護することもできます」
Avi Shulman 氏、PureSec、テクニカルエバンジェリズム担当副社長
IDT Telecom
IDT Telecom は、世界中の人々が連絡を取り合いリソースを共有するための、通信および支払いサービスを提供しています。IDT では仮想通貨、ピアツーピアウォレット、BOSS Revolution アプリなどの送金サービスで AWS AppSync を使用しています。
「AWS AppSync は、AWS Lambda、Amazon DynamoDB、AWS Step Functions、Amazon Cognito、Amazon Elasticsearch Service などで構成される当社のアーキテクチャの中でも欠かせない存在です。AWS AppSync により、アプリケーション内のデータフローが簡素化され、プラットフォームの保守性が向上し、リリースサイクルが短縮されました。今では、継続的なメンテナンスをほとんど行わなくてもエンドツーエンドのサービスを簡単に開発し、デプロイできます。そのため、複雑なインフラストラクチャ管理に手を煩わせずに、お客様のためにすばらしい製品を構築することに集中できます」
Zev Green 氏、IDT Corporation、プリンシパル製品マネージャー
アリゾナ州立大学 (ASU)
アリゾナ州立大学 (ASU) は、グレーターフェニックス大都市圏に位置する一流の研究大学です。ASU では、100,000 人以上の学生に対応しているリアルタイムのモバイルチャットアプリで AWS AppSync を使用しています。
「ゼロから開発した当校のアプリはすべて AWS AppSync を中心に展開しているため、新しい API を立ち上げる必要なく新しいサービスをシームレスにリリースできます。AWS AppSync はオフラインでのデータアクセス、データの同期、キャッシュなど、面倒な作業をすべて行ってくれます。我々は、学生たちのために毎月サービスを拡大し続けており、将来のことを考えて胸を高鳴らせています。AWS AppSync がこれからも、我々の開発の全期間を通じてサポートしてくれ共に拡張していくと知っているからです」
Zohair Zaidi 氏、アリゾナ州立大学、モバイル ＆ IoT 開発担当マネージャー
Public Good
Public Good は、寄付、擁護、報道機関や社会意識の高いブランドのデジタルメディアを通じたボランティアなどの、市民活動を推進するためのプラットフォームです。Public Good はプラットフォームで AWS AppSync を使用してニュースの出来事をエンゲージメントアクティビティと結びつけ、関連する行動をニュースの読者に提示するため、読者はインスピレーションを受けた瞬間にその問題に取り組むことができます。
「AWS AppSync を GraphQL ゲートウェイとして使用することで、クライアントコードによるサーバーサイド API 呼び出しの数が 12 回から 1～2 回に減りました。ほかの API サーバーのメンテナンスを行わずに、1 週間のエンジニアリング作業で立ち上げ稼働させることができました。AWS AppSync を使用すると、プラットフォームをさまざまなトラフィックに対応させることができ、アプリケーションスタックに独自のプロバイダーを実装するよりもはるかに低コストで提供できます」
Michael S. Manley 氏、Public Good Software, Inc.、最高技術責任者
Cookpad
Cookpad は、レシピのアイデアや料理のこつを共有するコミュニティプラットフォームを提供しています。Cookpad では、料理のライブアプリで AWS AppSync を使用しており、シェフ、プロの料理人、有名人が配信する生の料理ショーを見ることができます。このアプリは Android、iOS、FireTV で利用できます。
「当社ではライブショー配信中の質問、コメント、いいね、スタンプ、視聴者数など、リアルタイムでのやりとりに AWS AppSync を使用しています。AWS AppSync は、ライブ料理ショーの開始時に同時に接続してショーの配信中ずっと大量のメッセージを送ってくる何千人もの視聴者をサポートし、自動的にスケーリングできます」
渡辺慎也氏、CookpadTV Inc.、最高技術責任者 (CTO)
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Assent Compliance
Assent Compliance はクラウドベースの SaaS ソリューションを提供しています。これは、企業がサプライチェーンデータを管理し、規制およびプログラム要件に関する利害関係者とサプライチェーンの教育を促進し、ビジネス間の透明性を高めるのに役立ちます。
「当社は技術とビジネス領域のノウハウを組み合わせるよう努力しており、お客様がサプライチェーンにあるコンプライアンス上のリスクを理解するのを手助けしています。膨大なコンプライアンス文書を処理する方法が必要でした。フォーム、表組、自由な形式のテキストを含む画像や PDF 文書を読み込み、これらの文書から役立つデータを抽出する処理です。新しいデータ要件が導入されたときに時間のかかる API の変更を回避し、サブスクリプションをリアルタイムで管理するために、API テクノロジーに GraphQL を選択しました。
GraphQL を実装するために、AWS AppSync を選択しました。これは、AWS AppSync がリアルタイムのサブスクリプションをサポートするサーバーレス GraphQL サービスであるためです。これを AWS Amplify ライブラリと組み合わせて、Angular ウェブアプリケーションを Amazon Cognito と AWS AppSync に簡単に接続できるようにしました。簡単にサブスクリプションを作成し、デベロッパーが選択した形式でデータを利用できることを高く評価しています。AppSync と Amplify のこの効率的な組み合わせを使用することで、独自の GraphQL サーバーの管理のオーバーヘッドとメンテナンスが削減され、当社が最も得意なことに集中できるようになりました。これにより、お客様はサプライチェーンリスクに関して正確な洞察を受け取り、会社がコンプライアンスリスクにさらされているかどうかに関してフィードバックを即座に得ることができます」
Corey Peters 氏、AI/ML チームリーダー - Assent Compliance
AWS AppSync のリソースについてさらに調べる