일반

Q: Amazon WorkSpaces Personal과 Amazon WorkSpaces Pools의 차이점은 무엇인가요?
A: WorkSpaces Personal은 세션 간에 영구 가상 데스크톱이 필요한 지식 근로자, 개발자, 엔지니어 및 기타 사용자가 애플리케이션 및 리소스에 원활하게 액세스할 수 있는 완전관리형 가상 데스크톱 서비스입니다. WorkSpaces Personal을 사용하면 각 가상 데스크톱이 특정 사용자에게 할당됩니다. WorkSpaces Pools는 태스크 작업자, 고객 센터, 교육 실습 및 기타 공유 환경 사용 사례를 위한 비영구 가상 데스크톱을 제공합니다. WorkSpaces Pools를 사용하면 로그인할 때마다 새로운 가상 데스크톱에 액세스합니다.

Q: Amazon WorkSpaces Thin Client를 WorkSpaces Personal 및 WorkSpaces Pools과 함께 사용할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces Thin Client는 현재 WorkSpaces Personal과 WorkSpaces Pools를 모두 지원합니다.

Q: WorkSpaces Personal과 WorkSpaces Pools는 동일한 클라이언트 애플리케이션을 사용하나요?
A: 예. 클라이언트 다운로드 웹 사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 실행에 가장 적합한 리전은 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 연결 상태 확인 페이지에서는 각 Amazon WorkSpaces 리전의 지연 시간을 테스트하고 가장 빠른 리전을 추천합니다.

Q: WorkSpaces 요금에는 대역폭 비용이 포함되어 있나요?
A: Amazon WorkSpaces 요금에는 사용자의 클라이언트와 WorkSpace 간의 네트워크 트래픽이 포함되어 있습니다. WorkSpaces에서 송신하는 웹 트래픽(예: 퍼블릭 인터넷 액세스 또는 파일 다운로드)에는 여기에 명시된 현재 AWS EC2 데이터 전송 요금이 별도로 부과됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A: AWS Support에서 도움을 받을 수 있으며 AWS re:Post에 게시할 수도 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에서 지원하는 언어는 무엇인가요?
A: Windows 데스크톱 환경을 제공하는 Amazon WorkSpaces 번들에서는 현재 영어(미국), 프랑스어(캐나다), 한국어 및 일본어를 지원합니다. 또한 Microsoft에서 직접 Windows용 언어 팩을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요. Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 현재 영어(미국), 독일어, 중국어(간체), 일본어, 프랑스어(캐나다), 한국어 및 포르투갈어를 지원합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트에서 지원하는 운영 체제는 무엇인가요?
A: WorkSpaces 클라이언트 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 지원하는 모바일 디바이스는 무엇인가요?
A: Amazon WorkSpaces 클라이언트는 다음 디바이스에서 사용할 수 있습니다.

  • Apple iPadOS 기반 iPad, iPad Pro, iPad Mini, iPad Air
  • Android 호환 ChromeOS 디바이스 
  • Android 폰 및 태블릿

Android 버전 8.1 이상이 설치된 다른 유명 Android 태블릿에서도 Amazon WorkSpaces 클라이언트가 정상적으로 작동하리라 예상하지만, 일부 디바이스는 호환되지 않을 수도 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces에 대한 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있나요?
A: 예. 관리자는 실행 중인 WorkSpaces에서 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있습니다. 애플리케이션과 설정으로 WorkSpaces를 사용자 지정했으면 콘솔에서 WorkSpaces를 선택하고 [이미지 생성(Create Image)]를 선택합니다. 이렇게 하면 애플리케이션과 설정이 포함된 이미지가 생성됩니다. 대부분의 WorkSpace 이미지는 45분 내에 생성됩니다.

사용자 지정 이미지에서 Amazon WorkSpace Personal을 시작하려면 먼저 사용자 지정 이미지를 WorkSpace가 사용할 하드웨어 유형과 연결해야 합니다. 그러면 번들이 생성됩니다. 그런 다음 새 WorkSpaces를 시작할 때 이 번들을 선택할 수 있습니다. 사용자 지정 이미지를 사용하여 WorkSpaces Pool 구성을 생성할 수도 있습니다. 프로세스에 대한 중요한 세부 정보는 설명서에서 사용자 지정 이미지 및 사용자 지정 번들 생성을 참조하세요.

Q: 사용자 지정 이미지는 몇 개나 생성할 수 있나요?
A: 관리자는 필요한 만큼 사용자 지정 이미지를 생성할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces에는 기본 한도가 설정되어 있지만, 여기에서 이러한 한도 증가를 요청할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces의 기본 한도를 확인하려면 AWS 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 이미지를 다른 AWS 리전으로 복사할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces 콘솔, API 또는 CLI를 사용하여 WorkSpaces 이미지를 WorkSpaces를 사용할 수 있는 다른 AWS 리전으로 복사할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 이미지 공유를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
A: Amazon WorkSpaces 콘솔에 로그온하고 왼쪽 탐색 메뉴에서 “이미지” 섹션으로 이동합니다. 공유하려는 이미지를 선택하고 "작업" 버튼을 클릭한 다음 "세부 정보 보기" 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 설명서에서 이미지 공유를 참조하세요.

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 WorkSpaces Personal 및 WorkSpaces Pools에서 사용할 수 있나요?
A: Microsoft의 라이선스 요구 사항을 충족하는 경우 Bring Your Own License(BYOL) 계약을 통해 기존 보유 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 라이선스를 WorkSpaces Personal 및 WorkSpaces Pools에서 사용할 수 있습니다. AWS 기반 Windows 데스크톱에 대한 라이선스 요구 사항에 대해 자세히 알아보려면 AWS 기반 Microsoft FAQ의 Windows 데스크톱 섹션을 참조하세요. 데스크톱 Windows에는 Microsoft 라이선스 규정 준수를 위한 전용 하드웨어가 필요합니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces BYOL 설명서의 요구 사항 섹션을 참조하세요.

Q: Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스를 Amazon WorkSpaces로 가져오면 어떤 이점이 있나요?
A: Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스를 Amazon WorkSpace로 가져오면, 월별 결제 시 WorkSpaces Personal의 경우 사용자당 월별 4 USD를 절감할 수 있고 시간별 결제 시 시간당 사용 요금을 절감할 수 있습니다. WorkSpaces Pools의 경우 사용자당 월 4.19 USD의 RDS SAL 요금을 절감할 수 있습니다(자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 요금 페이지 참조). 특별히 Windows 데스크톱이 필요한 애플리케이션이 있는 경우 Windows 데스크톱의 기존 보유 라이선스를 가져오면 WorkSpaces에서 해당 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.

Q: Windows 데스크톱 라이선스를 Amazon WorkSpaces에서 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 계정에 충분한 전용 용량이 할당되도록 하려면, AWS 계정 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하여 계정을 BYOL로 활성화하세요. 또는 Amazon WorkSpaces로 기술 지원 사례를 생성하여 BYOL을 시작할 수도 있습니다.

Q: WorkSpaces로 가져온 사용자 지정 Windows 번들과 같은 디렉터리에 있는 사전 구성된 퍼블릭 번들 중 하나를 사용하여 새 Amazon WorkSpaces를 시작할 수 있나요?
A: 아니요. Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱용 BYOL를 지원하는 사용자 지정 WorkSpaces 또는 WorkSpaces Pools는 Microsoft 라이선스 규정 준수 요구 사항을 충족하는 물리적 전용 하드웨어에서만 실행할 수 있습니다. 전용 하드웨어로 표시된 디렉터리에서 실행되는 WorkSpaces는 사용자가 생성하였으며 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 이미지가 포함된 사용자 지정 번들에서만 실행할 수 있습니다.

동일한 도메인의 사용자에 대해 퍼블릭 번들에서 WorkSpaces를 실행하려면 Windows 10 또는 Windows 11 데스크톱 WorkSpaces 또는 Pools와 동일한 Microsoft Active Directory를 가리키는 새 AWS AD Connector 디렉터리를 생성하고, 일반적으로 AWS Management Console 또는 WorkSpaces SDK 및 CLI를 통해 실행하는 것처럼 해당 디렉터리에서 WorkSpaces 또는 Pools를 실행할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal 및 WorkSpaces Pools 서비스에서 Microsoft Office 또는 Microsoft 365를 사용할 수 있는 옵션에는 어떤 것이 있나요?
A: WorkSpaces Personal 및 WorkSpaces Pools에서는 기존 보유 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 라이선스를 WorkSpaces 서비스에 사용할 수 있습니다. WorkSpaces Personal에서는 AWS에서 WorkSpaces 애플리케이션 번들의 일부로 Office Pro Plus 2016, 2019 또는 2021을 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 BYOL 설명서를 참조하세요.

Q: WorkSpaces Personal 및 WorkSpaces Pools 서비스에서 실행할 수 있는 Microsoft 365 라이선스 플랜에는 어떤 것이 있나요?
A: E3 또는 E5, A3 또는 A5, G3 또는 G5, Business Premium과 같은 Microsoft 365 라이선스 플랜이 허용됩니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 배포용 Microsoft 제품 약관을 참조하세요.

Q: Microsoft 365 애플리케이션용 기존 보유 Microsoft 365 라이선스를 사용할 때 Windows 10 및 Windows 11 WorkSpaces용 기존 보유 Windows 데스크톱 라이선스를 사용해야 하나요?
A: 기존 보유 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 라이선스를 사용하기 위해 Windows 데스크톱을 사용할 필요가 없으며 전용 인프라도 필요하지 않습니다.

Q: WorkSpaces Personal을 라이선스가 포함된 Microsoft Office에서 Microsoft 365로 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?
A: WorkSpaces Personal을 실행 중이고 AWS를 통해 Microsoft Office 라이선스를 구독하는 경우 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 설치하기 전에 먼저 AWS에서 제공하는 Microsoft Office 라이선스 구독을 취소해야 합니다. Microsoft Office에서 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 마이그레이션하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 가이드를 참조하세요.

Q: WorkSpaces 구성 변경 요청을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
A: AWS CloudTrail을 사용하여 요청한 변경 사항을 추적할 수 있습니다.

Q: 다중 인증(MFA)이란 무엇인가요?
A: Multi-Factor Authentication은 인증 프로세스에 보안 계층을 추가합니다. 사용자는 자신이 알고 있는 정보(예: 암호)와 자신이 소유한 정보(예: 하드웨어 또는 소프트웨어로 생성된 일회성 암호(OTP))를 제공하여 자격 증명을 검증해야 합니다.

Q: MFA에서 지원되는 전송 방법은 무엇인가요?
A: WorkSpaces Pools와 WorkSpaces Personal은 모두 추가 보안을 위해 SAML 2.0 ID 제공업체를 지원합니다. 비 SAML 설정의 경우 WorkSpaces Personal은 하드웨어 및 소프트웨어 토큰을 통해 전달되는 일회용 암호로 RADIUS를 지원합니다. 현재 SMS 토큰과 같은 대역 외 토큰은 지원하지 않습니다.

Q: 다중 인증(MFA)을 지원하는 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션으로 무엇이 있나요?
A: MFA는 Windows, Mac, Linux, Chromebook, iOS, Fire, Android 및 PCoIP 제로 클라이언트 플랫폼의 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에 사용할 수 있습니다. MFA는 Web Access를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 때도 지원됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces는 조건부 액세스 제한을 지원하나요?
A: Amazon WorkSpaces는 SAML 2.0 인증을 지원합니다. 많은 SAML 2.0 ID 제공업체(IdP)는 조건부 액세스 정책과 다중 인증을 지원합니다. IdP가 WorkSpaces와 호환되고 이러한 기능을 지원하는 경우 WorkSpaces 디렉터리에 SAML 2.0 인증을 활성화하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 WorkSpaces와 SAML 2.0 통합을 참조하세요.

Q: 내 디렉터리에서 WorkSpaces용 컴퓨터 계정에서 생성할 조직 구성 단위(OU)를 선택할 수 있나요?
A: 예. 사용자의 디렉터리에서 WorkSpaces용 컴퓨터 객체를 생성할 기본 조직 구성 단위(OU)를 설정할 수 있습니다. 이 OU는 사용자가 속할 도메인의 일부이거나 사용자가 속해 있는 도메인과 신뢰 관계가 구축된 도메인의 일부이거나 디렉터리 내 하위 도메인의 일부일 수 있습니다. 자세한 내용은 조직 구성 단위 선택을 참조하세요.

Q: 내 네트워크 또는 인터넷에 있는 리소스(애플리케이션, 데이터베이스)로의 액세스 권한을 제한하기 위해 WorkSpaces에서 Amazon VPC 보안 그룹을 사용할 수 있나요?
A: 예. 네트워크 또는 인터넷에 위치한 리소스로의 액세스 권한을 제한하기 위해 WorkSpaces에서 Amazon VPC 보안 그룹을 사용할 수 있습니다. WorkSpaces 콘솔에서 디렉터리 세부 정보의 일부로 VPC에 있는 WorkSpaces 네트워크 인터페이스에 대해 기본 Amazon VPC 보안 그룹을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에는 어떤 규정 준수 인증이 있나요?
A: WorkSpaces 및 규정 준수 프로그램에 대한 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 규정 준수 검증을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에서 다른 클라이언트(예: RDP 클라이언트)를 사용할 수 있나요?
A: Windows, macOS, iPadOS, Android 태블릿 및 Android 호환 ChromeOS 디바이스용 클라이언트 애플리케이션을 비롯하여 AWS에서 제공하는 무료 클라이언트나 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저를 사용하여 WorkSpaces에 액세스할 수 있습니다. 필요한 경우 WorkSpaces의 문제 해결 또는 관리를 위해 RDP 또는 SSH를 구성할 수 있습니다. 이는 기본 구성이 아니며 지원되는 WorkSpaces 액세스 방법도 아닙니다. 다중 인증, AutoStop WorkSpaces Personal 연결, 온디맨드 풀 연결 모두 WorkSpaces 클라이언트가 필요합니다.


Q: Amazon WorkSpaces와 함께 사용할 수 있는 클라이언트 주변 장치는 무엇인가요?
A: WorkSpaces 클라이언트에서는 다음을 지원합니다.

  • 키보드, 마우스 및 터치 입력(터치 입력은 태블릿 클라이언트에서만 지원됨). Amazon WorkSpaces는 현재 3D 마우스를 지원하지 않습니다.
  • 클라이언트 디바이스로 오디오 출력
  • 아날로그 및 USB 헤드셋

Amazon DCV를 사용하는 WorkSpaces는 Common Access Card(CAC) 및 Personal Identity Verification(PIV) 스마트 카드와 웹캠도 지원합니다. AWS GovCloud(미국 서부) 리전의 DCV Linux WorkSpaces는 입력, 디스플레이, 오디오 출력, 스마트 카드만 지원합니다. PCoIP Windows WorkSpaces는 WorkSpaces Windows 클라이언트의 Universal 2nd Factor(U2F) 인증을 위해 로컬로 연결된 YubiKey의 세션 내 USB 리디렉션을 지원합니다.

Q: 사용자 이름/암호 대신, 스마트 카드를 사용하여 WorkSpaces에 액세스할 수 있나요?
A: 예. DCV WorkSpaces Persona에는 사용자 이름/암호 대신, 스마트 카드를 사용하여 액세스할 수 있습니다. Active Directory Connector를 사용하고 활성화된 스마트 카드로 디렉터리 API를 설정한 경우 스마트 카드를 사용하여 WorkSpaces Persona에 액세스할 수 있습니다. PCoIP WorkSpaces는 스마트 카드 기능을 지원할 수 없습니다. 자세한 내용은 스마트 카드 설명서를 참조하세요.

Q: 공식적으로 어떤 종류의 스마트 카드가 지원되나요?
A: WorkSpaces는 공식적으로 CAC 및 PIV 스마트 카드를 지원합니다.

Q: 한 세션에서 동시에 사용할 수 있는 스마트 카드 수는 몇 개인가요?
A: WorkSpaces는 세션에서 동시에 하나의 스마트 카드만 처리할 수 있습니다.

Q: 모든 리전에서 스마트 카드 지원을 사용할 수 있나요?
A: WorkSpaces 내부에서 사용하기 위한 세션 내 스마트 카드 지원은 Amazon DCV가 지원되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다. WorkSpaces에서 인증을 위한 사전 세션 스마트 카드는 AWS GovCloud(미국 서부) 리전의 DCV WorkSpaces에서만 사용할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces는 어떤 종류의 헤드셋을 지원하나요?
A: 아날로그 및 USB 헤드셋 대부분을 Windows 구동 WorkSpaces에서 음성 대화에 사용할 수 있습니다. USB 헤드셋의 경우, 클라이언트 컴퓨터에서 로컬로 재생 디바이스에 표시되어야 사용할 수 있습니다.

Q: 내장 마이크 및 스피커를 WorkSpaces에서 사용할 수 있나요?
A: 예. 좋은 품질을 위해서는 음성 통화에 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다. 일부 통신 애플리케이션의 경우 내장 마이크와 스피커를 사용할 때 소리가 울릴 수 있습니다.

Q: 오디오 입력은 Android, iPadOS 및 Android 호환 ChromeOS 디바이스와 같은 모바일 클라이언트에서 작동하나요?
A: 오디오 입력은 Windows, macOS, Android 및 iPadOS 클라이언트에서 지원됩니다.

Q: WorkSpaces에 대한 오디오 입력을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 오디오 입력은 모든 새로운 WorkSpaces에 대해 활성화됩니다. Windows 구동 WorkSpaces의 경우, WorkSpaces 오디오 입력 기능을 활성화하려면 WorkSpace 내에 로컬 로그온 액세스 권한이 필요합니다. WorkSpaces에서 사용자 로컬 로그온을 제한하는 그룹 정책이 있는 경우, AWS에서 이를 탐지하여 WorkSpaces에 Audio-in 업데이트를 적용하지 않습니다. 그룹 정책을 삭제하면, 이후에 다시 부팅할 때 오디오 입력 기능이 활성화됩니다.

Q: WorkSpaces는 높은 DPI 해상도의 디바이스를 지원하나요?
A: 예. Amazon WorkSpaces 데스크톱 클라이언트 애플리케이션은 로컬 디바이스의 DPI 설정에 맞춰 세션 내 디스플레이를 자동으로 조정합니다.

Q: 모니터 4개를 사용하거나 4K Ultra HD 해상도를 사용하면 대역폭 사용량이 증가하나요?
A: 예. WorkSpaces의 대역폭 요구 사항은 여러 요인에 따라 달라집니다.

  • 스트리밍해야 하는 화면 수.
  • 각 화면에서 발생하는 픽셀 변화량.
  • 사용 중인 각 모니터의 해상도.

Q: WorkSpaces에서는 세션 간에 모니터 설정을 기억하나요?
A: 전체 화면 모드 설정은 유지됩니다. 전체 화면 모드에서 WorkSpaces 세션을 종료하면, 다음에 전체 화면 모드로 로그인할 수 있습니다. 하지만 디스플레이 구성은 저장되지 않습니다. 사용자가 WorkSpaces 세션을 시작할 때마다, 클라이언트 애플리케이션이 최적의 디스플레이 환경을 제공하기 위해 로컬 설정 구성에서 사용하는 EDID를 추출하여 WorkSpaces 호스트로 전송합니다.

Q: 다른 데스크톱에서 WorkSpace에 연결하면 디스플레이 설정은 어떻게 되나요?
A: 다른 데스크톱 컴퓨터에서 연결하면, 해당 컴퓨터의 디스플레이 설정이 우선하여 최적의 디스플레이 환경을 제공합니다.

Q: iPad 및 Android 애플리케이션에서 키보드 및 마우스 입력을 지원하나요?
A: Android 클라이언트는 키보드 및 마우스 입력 기능을 모두 지원합니다. iPad 클라이언트는 키보드 및 Bluetooth 마우스 입력을 지원합니다. 대부분의 유명 키보드 및 마우스 디바이스가 정상적으로 작동하리라 예상하지만 호환되지 않는 디바이스가 있을 수 있습니다. 특정 디바이스에 대한 지원에 관심이 있는 경우 AWS re:Post를 통해 알려주세요.

Q: 웹 브라우저를 통해 WorkSpaces에 액세스할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces Web Access에서는 PCoIP WorkSpaces를 사용하는 Chrome 또는 Firefox 웹 브라우저와 DCV WorkSpaces를 사용하는 모든 Chromium 기반 웹 브라우저를 통해 Windows 구동 WorkSpace에 로그인할 수 있습니다. 소프트웨어를 설치할 필요가 없으며, 퍼블릭 인터넷에 액세스할 수 있는 네트워크라면 어디에서나 연결할 수 있습니다. 시작하려면 WorkSpaces 관리자가 AWS Console의 WorkSpaces 디렉터리 세부 정보 - 액세스 제어 옵션 섹션에서 Web Access를 활성화해야 합니다. 이 단계가 완료되면, 지원되는 브라우저를 사용하여 Amazon WorkSpaces Web Access 페이지로 이동한 후 WorkSpaces 등록 코드를 입력하고 사용자 이름과 암호를 사용해 WorkSpace에 로그인하기만 하면 브라우저를 통해 WorkSpace에 액세스할 수 있습니다.

자세한 내용은 설명서에서 Web Access를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces의 요금은 어떻게 청구되나요?
A: WorkSpaces의 요금을 시간별 또는 월별로 지불할 수 있습니다. 시작한 WorkSpaces에 대한 비용만 지불하며 선결제 금액이나 장기 약정은 없습니다. WorkSpaces의 사용 요금에는 인프라(컴퓨팅, 스토리지, 데스크톱 환경을 사용자에게 스트리밍하는 데 필요한 대역폭) 사용 요금과 번들에 포함된 소프트웨어 애플리케이션 사용 요금이 모두 포함됩니다.

Q: Amazon WorkSpace 비용은 얼마인가요?
A: 최신 정보는 요금 페이지를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 요금을 시간별로 지불할 수 있나요?
A: 예. Amazon WorkSpaces 요금을 시간별로 지불할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces가 제공되는 모든 AWS 리전과 모든 WorkSpaces 번들에서 시간별 요금을 선택할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 요금은 어떻게 청구되나요?
A: 시간별 요금은 시간당 사용 요금과 고정 인프라 비용에 대한 저렴한 월별 요금이라는 두 가지 구성 요소로 이루어져 있습니다.

Q: 태그를 사용하여 내 AWS 월간 결제 보고서에서 Amazon WorkSpaces에 대한 사용량 및 비용 세부 내역을 확인할 수 있나요?
A: 예. 월간 비용 할당 보고서에 표시할 태그를 설정하면 AWS 월간 결제 보고서에 해당 태그도 포함됩니다. 따라서 필요에 따라 비용을 손쉽게 추적할 수 있습니다. 이를 위해서는 먼저 WorkSpaces 태깅 웹 페이지에 설명된 단계에 따라 Amazon WorkSpaces에 태그를 할당합니다. 그런 다음, 월간 비용 할당 보고서 설정 웹 페이지에 설명된 단계에 따라 비용 할당 보고서에 포함할 태그 키를 선택합니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 태그 지정과 관련하여 비용이 발생하나요?
A: Amazon WorkSpaces에서 태그를 사용할 때 추가 비용은 들지 않습니다.

Q: 학교, 대학교 및 공공기관에서 WorkSpaces 라이선스 비용을 절감하려면 어떤 요건을 충족해야 하나요?
A: 학교, 대학교, 공공기관은 WorkSpaces 라이선스 비용을 할인받을 수 있습니다. 자격 요건은 Microsoft 라이선스 문서를 참조하세요. 자격 요건에 해당된다고 생각하는 경우 여기 AWS 지원 센터에서 사례를 개설하세요. 관련 주제, 서비스, 범주를 선택하고 필요한 정보를 입력하세요. 정보를 검토한 후 비용 및 요금 할인 논의를 위해 연락드리겠습니다.

Q: 학교, 대학교, 공공기관의 자격을 얻으려면 무엇을 제공해야 하나요?
A: AWS에 소속 기관의 법적 전체 이름, 주사무소 주소 및 공식 웹사이트 URL을 제공해야 합니다. AWS에서 이 정보를 사용해 자격 요건을 충족한 교육 기관에 WorkSpaces 사용자 비용 할인받을 수 있는 자격을 부여합니다. Microsoft 소프트웨어의 사용은 Microsoft 약관의 적용을 받습니다. Microsoft 라이선스를 준수할 책임은 고객에게 있습니다. Microsoft 소프트웨어의 라이선스 또는 소유권에 대한 질문이 있는 경우, 법률팀, Microsoft 또는 Microsoft 리셀러에게 문의하세요. 귀하는 Amazon WorkSpaces 사용량에 대해 교육 기관 요금을 적용하기 위해 AWS에서 관련 정보를 Microsoft에 제공하는 것에 동의합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 사용자 비용 할인을 받을 수 있는 자격이 다른 AWS 클라우드 서비스에 영향을 주나요?
A: 아니요. 사용자 비용은 Amazon WorkSpaces에만 적용되며 다른 AWS 클라우드 서비스 또는 보유한 라이선스에 영향을 주지 않습니다.

Q: Amazon WorkSpace를 사용하는 데 필요한 네트워크 대역폭 수준은 어느 정도인가요?
A: WorkSpace를 사용하기 위해 필요한 대역폭은 WorkSpace에서 수행하는 작업에 따라 달라집니다. 일반적인 사무실 생산성 용도에는 300Kbps~1Mbps의 대역폭 다운로드 속도를 권장합니다. 그래픽 집약형 작업에는 3Mbps의 대역폭 다운로드 속도를 권장합니다.

Q: WorkSpace에 액세스하는 동안 권장되는 최대 네트워크 지연 시간은 얼마나 되나요?
A: PCoIP의 경우 최대 왕복 지연 시간 권장 사항은 250밀리초이지만, 최상의 사용자 경험은 100밀리초 미만일 때 구현됩니다. RTT가 375밀리초를 초과하면 WorkSpaces 클라이언트 연결이 종료됩니다. Amazon DCV의 경우 왕복 지연 시간이 250밀리초 미만일 때 최상의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. RTT가 250밀리초에서 400밀리초 사이인 경우 사용자는 WorkSpace에 액세스할 수 있지만 성능이 저하됩니다.

Q: HTTPS 프록시를 사용하여 Amazon WorkSpaces에 연결할 수 있나요?
A: 예. HTTPS 프록시를 사용하도록 WorkSpaces 클라이언트 앱을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces를 내 VPC에 연결할 수 있나요?
A: 예. 처음으로 WorkSpaces Management Console에 연결하여 [시작하기(getting started)] 링크를 선택하면 새 VPC 및 연결된 서브넷 두 개는 물론 인터넷 게이트웨이와 사용자를 포함할 디렉터리도 자동으로 생성됩니다. 콘솔에 직접 액세스하도록 선택한 경우 WorkSpaces를 연결할 VPC를 선택할 수 있습니다. 온프레미스 네트워크로 다시 연결되는 VPN 연결을 사용하는 VPC가 있는 경우 WorkSpaces는 온프레미스 네트워크와 통신할 수 있습니다. 이때 보안 그룹, 네트워크 ACLS 및 라우팅 테이블과 같은 모든 일반 구성 옵션을 사용하여 VPC 내에서 네트워크 액세스에 대한 일반적인 제어 기능을 유지할 수 있습니다.

Q: 웹 사이트 탐색, 애플리케이션 다운로드 등을 위해 Amazon WorkSpaces를 인터넷에 연결할 수 있나요?
A: 예. 일반 VPC 구성에 따라 Amazon WorkSpaces를 인터넷에 연결하는 방법을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 인터넷 액세스에 필요한 NAT 인스턴스를 배포하거나 WorkSpaces와 연결된 탄력적 네트워크 인터페이스(ENI)에 탄력적 IP 주소(EIP)를 할당할 수 있습니다. 또는 온프레미스 네트워크로 다시 연결하여 WorkSpaces에서 인터넷에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces 번들에서 IPv6 주소를 사용할 수 있나요?
A: 예. Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, GraphicsPro, Graphics.g4dn 및 GraphicsPro.g4dn 번들에서 IPv6 주소를 사용할 수 있습니다.

Q: 파일 서버처럼 Amazon EC2에서 실행 중인 애플리케이션에 Amazon WorkSpaces를 연결할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces는 Amazon EC2에서 실행되는 파일 서버와 같은 애플리케이션에 연결할 수 있습니다. 연결하고자 하는 EC2 리소스에 WorkSpaces가 도달할 수 있도록 라우팅 테이블 항목, 보안 그룹 및 네트워크 ACL이 적절하게 구성되어 있는지만 확인하면 됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어 상품을 활용할 자격이 있는 사용자는 누구인가요?
A: Amazon WorkSpaces 프리 티어 상품은 WorkSpace를 사용한 적이 없는 신규 또는 기존 AWS 고객에게 제공됩니다. 고객은 WorkSpaces의 신규 Amazon 고객이어야 하며 AWS 파트너 계정에 속하지 않는 계정이 있어야 합니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어에는 무엇이 포함되어 있나요?
A: 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어의 기간은 어떻게 되나요?
A: 프리 티어 오퍼는 첫 번째 Amazon WorkSpace를 시작할 때 시작되어 세 번째 청구 주기가 지난 후 만료됩니다. 예를 들어, 이번 달 15일에 첫 번째 WorkSpace를 시작하는 경우 프리 티어 오퍼는 다음 달 말까지 제공됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 프리 티어 첫 달에 40시간 미만으로 사용하는 경우, 남은 시간이 다음 달로 이월되나요?
A: Amazon WorkSpaces 프리 티어에서는 월별로 통합 40시간을 사용할 수 있습니다. 미사용 시간은 새로운 월이 시작될 때 만료됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 프리 티어 기간에 1개월 동안 40시간을 초과하여 WorkSpaces를 사용하면 어떻게 되나요?
A: 프리 티어 기간에 1개월 동안 40시간을 초과하여 사용하는 경우 Amazon WorkSpaces에 대한 현재 시간당 요금이 부과됩니다. 프리 티어를 통해 기간 한정 프로모션 혜택이 제공될 수 있습니다. 최신 정보는 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 프리 티어 기간이 종료되기 전에 내 Amazon WorkSpaces를 AutoStop(시간별 결제)에서 AlwaysOn(월별 결제)으로 전환하면 어떻게 되나요?
A: 프리 티어를 사용하기 위해서는 Amazon WorkSpaces를 AutoStop 실행 모드로 실행해야 합니다. WorkSpaces 실행 모드를 AlwaysOn으로 변경할 수 있지만, 변경하는 경우 WorkSpaces가 월별 결제로 전환되고 프리 티어 기간이 종료됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 시간별 결제에는 사용한 시간당 요금과 월별 인프라 비용이 포함되어 있습니다. Amazon WorkSpaces 프리 티어 기간에는 월별 인프라 비용이 면제되나요?
A: 프리 티어 기간에는 Amazon WorkSpaces의 월별 인프라 비용이 면제됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어 기간이 종료되면 어떻게 되나요?
A: 프리 티어 기간이 종료되면 Amazon WorkSpaces에는 현재 시간별 요금이 부과됩니다. 또한, 월별 인프라 비용이 적용되기 시작합니다. 현재 요금은 Amazon WorkSpaces 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon WorkSpaces 프리 티어 사용량을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
A: Amazon WorkSpaces 프리 티어 사용량을 추적하려면 AWS Management Console에서 [내 계정(My Account)] 페이지로 이동하여 서비스 및 리전별로 현재와 과거 활동을 확인하세요. 사용 보고서를 다운로드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 결제 보고서를 통한 사용 정보 이해 섹션을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에서 인쇄할 수 있나요?
A: 예. Windows, Ubuntu, Rocky Linux 및 Red Hat Enterprise Linux구동 Amazon WorkSpaces에서는 로컬 프린터, 네트워크 프린터, 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다. Amazon Linux 2 구동 Amazon WorkSpaces에서는 네트워크 프린터 및 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다. 자세한 내용은 설명서의 클라이언트에서 인쇄하는 방법 섹션을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces와 클라이언트 컴퓨터 간에 복사하여 붙여넣기를 수행할 수 있나요?
Amazon WorkSpaces와 클라이언트 컴퓨터 간에 텍스트를 복사하여 붙여넣을 수 있지만 파일은 복사하여 붙여넣을 수 없습니다.

Q: Amazon WorkSpaces의 프린터 및 클립보드 리디렉션을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 기본적으로 로컬 프린터 자동 리디렉션 및 클립보드 리디렉션이 활성화됩니다. 둘 중 하나 또는 두 가지를 모두 비활성화하려는 경우 사용하는 WorkSpaces 유형에 따라 단계가 달라집니다.

Q: Amazon WorkSpace에서 클라우드 인쇄 서비스를 사용할 수 있나요?
A: WorkSpace에서는 Cortado ThinPrint®(이에 국한되지 않음)를 비롯한 클라우드 인쇄 서비스를 사용할 수 있습니다.

Q: 태블릿이나 Chromebook에서 인쇄할 수 있나요?
A: 태블릿 및 Android 호환 ChromeOS용 Amazon WorkSpaces 클라이언트는 Cortado ThinPrint®(이에 국한되지 않음)를 비롯한 클라우드 인쇄 서비스를 지원합니다. 로컬 및 네트워크 인쇄는 현재 지원되지 않습니다.

Q: 원격 디스플레이 프로토콜이란 무엇이며, WorkSpaces에 중요한 이유는 무엇인가요?
A: 원격 디스플레이 프로토콜은 WorkSpaces가 완전관리형 고성능 가상 데스크톱 환경을 제공할 수 있도록 하는 기술 중 하나입니다. 디스플레이 프로토콜 호스트 에이전트는 호스팅되는 데스크톱에서 실행됩니다. 디스플레이 프로토콜은 데스크톱 콘텐츠, CPU/GPU 특성, 네트워크 성능과 같은 요소를 기반으로 최적의 압축/압축 해제 알고리즘(코덱) 조합을 선택하여 데스크톱 렌더링을 인코딩하고 사용자의 디바이스에서 실행되는 WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에 픽셀 스트림으로 전송합니다. 고품질 픽셀 스트림을 제공하는 것 외에도 원격 디스플레이 프로토콜은 WorkSpaces에 제공되는 다양한 운영 체제를 지원할 뿐만 아니라 복사/붙여넣기, 인쇄, 스마트 카드 리디렉션과 같은 모든 세션 내 기능을 사용할 수 있도록 합니다.

WorkSpaces Personal

Q: WorkSpaces Personal은 어떤 운영 체제를 지원하나요?
A: WorkSpaces Personal은 다음 운영 체제를 지원합니다.

  • AWS 제공: Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022, Amazon Linux 2, Ubuntu 22.04, Rocky Linux8, Red Hat Enterprise Linux 8
  • 기존 보유 라이선스 사용: Windows 10 및 Windows 11. 현재 지원되는 버전 정보를 보려면 BYOL 설명서를 참조하세요.


Q: WorkSpaces Personal은 어떻게 요금이 청구되나요?
A: WorkSpaces Personal은 언제든지 변경할 수 있는 두 가지 요금 옵션을 제공합니다. AlwaysOn 가상 데스크톱은 무제한 사용에 대해 예측 가능한 월별 고정 요금이 청구되며 이 서비스를 기본 데스크톱으로 사용하는 사용자에게 즉각적인 액세스를 제공합니다. AutoStop 시간별 측정은 가상 데스크톱을 사용하지 않을 때는 애플리케이션 및 데이터의 상태를 보존하면서 과금을 중단하고 사용자가 로그온하면 자동으로 재개됩니다. AutoStop 가상 데스크톱에 대한 청구에는 저렴한 월별 기본 요금과 인스턴스 사용에 대한 시간당 요금이 포함됩니다. 자세한 내용은 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces Personal은 어떤 하드웨어 옵션을 제공하나요?
A: Amazon WorkSpaces Personal은 GPU 옵션을 비롯한 다양한 하드웨어 옵션을 제공합니다. 옵션 및 해당 옵션에 적합한 워크로드에 대한 자세한 내용은 번들 설명서를 참조하세요.

Q: WorkSpaces Personal 배포 후 하드웨어 유형을 변경할 수 있나요?
A: 예. WorkSpace를 배포한 후 컴퓨팅 유형 구성을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서에서 WorkSpace 수정을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces Personal 스토리지 볼륨의 크기를 늘릴 수 있나요?
A: 예. 언제든 WorkSpaces Personal에 연결된 루트 볼륨과 사용자 볼륨의 크기를 늘릴 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서에서 WorkSpaces 수정을 참조하세요.

Q: 스토리지 볼륨의 크기를 줄일 수 있나요?
A: 아니요. 데이터를 보존하려면 WorkSpace가 시작된 후에 볼륨의 크기를 줄일 수 없습니다.

Q: 해당 달에 스토리지 크기 또는 하드웨어 번들을 변경하는 경우 요금은 어떻게 부과되나요?
A: 어떤 변경 사항이든 AlwaysOn 월별 요금 또는 AutoStop WorkSpaces 월별 요금은 일 단위로 비례 할당으로 계산되어 부과됩니다.

예를 들어, 해당 달의 10일에 AlwaysOn Power WorkSpace 볼륨을 175GB 늘리고 루트 볼륨과 사용자 볼륨을 각각 100GB 늘린 경우, Power WorkSpace에 대한 요금 78.00 USD와 20일 동안 추가 175GB에 대한 요금 11.60 USD(US-East-1에서 월별 GB당 0.10 USD)가 부과됩니다. 이와 마찬가지로 해당 월의 15일에 Value에서 Standard로 번들을 전환하는 경우 15일 동안 Value WorkSpaces 요금(US-East-1에서 12.50 USD)과 15일 동안 Standard WorkSpaces 요금(US-East-1에서 17.50 USD)이 부과됩니다.

Q: 얼마나 자주 WorkSpaces Personal의 볼륨 크기를 늘리거나 하드웨어 번들을 변경할 수 있나요?
A: 6시간에 한 번 볼륨 크기를 늘리거나 WorkSpace를 더 큰 하드웨어 번들로 변경할 수 있습니다. 30일에 한 번 더 작은 하드웨어 번들로 변경할 수도 있습니다. 새로 시작된 WorkSpaces의 경우 더 큰 번들을 요청하기 전에 6시간을 기다려야 합니다.

예를 들어 12월 5일 오전 11시에 Standard WorkSpaces의 루트 볼륨과 사용자 볼륨을 늘리고 동시에 Performance WorkSpaces로 변경하는 경우, 12월 5일 오후 4시에 다시 루트 볼륨과 사용자 볼륨을 늘리고 하드웨어 번들을 변경할 수 있습니다. 12월 6일 낮 12시에 Performance WorkSpace에서 Standard WorkSpace로 변경한 후 더 작은 번들(Value)로 전환하려는 경우, 1월 6일 낮 12시가 되어야 이를 변경할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces 마이그레이션이란 무엇인가요?
A: WorkSpaces 마이그레이션을 사용하면 사용자 프로필 데이터 손실 없이 WorkSpaces Personal 최종 사용자를 새 운영 체제 또는 베이스라인 사용자 지정 이미지로 이동할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서에서 마이그레이션을 참조하세요.

Q: WorkSpaces 마이그레이션 후에 어떤 데이터를 유지할 수 있나요?
A: 원래 사용자 볼륨의 최신 스냅샷에 있는 모든 데이터가 유지됩니다. Windows WorkSpace의 경우 최신 스냅샷이 캡처한 D 드라이브 데이터가 마이그레이션 후에 유지되고, C 드라이브는 대상 번들 이미지에서 새로 생성됩니다. 그 뿐 아니라, 마이그레이션 기능은 이전 사용자 프로필에서 새 프로필로 데이터를 이동하는 시도를 합니다. 새 프로필로 이동할 수 없는 데이터는 .notMigrated 폴더에 보존됩니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 퍼블릭 번들에서 사용자 지정 번들로 기존 WorkSpaces Personal 인스턴스를 이동할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces 마이그레이션 기능을 사용하면 WorkSpaces 인스턴스의 루트 볼륨을 다른 번들의 기본 이미지로 대체할 수 있습니다. 마이그레이션 기능은 대상 번들 이미지에서 새로운 루트 볼륨 및 최신 오리지널 사용자 볼륨 스냅샷에서 사용자 볼륨을 사용하여 WorkSpace를 다시 생성합니다. 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 마이그레이션 후에 WorkSpace를 다시 구축하면 어떻게 되나요?
A: 마이그레이션은 WorkSpace를 새 번들에 연결합니다. 마이그레이션 후 다시 구축은 이 새로 연결된 번들을 사용하여 루트 볼륨을 생성합니다.

Q: 번들과 이미지의 차이는 무엇인가요?
A: OS, 소프트웨어 및 설정만 포함하고 있는 것이 이미지이고, WorkSpace를 시작할 수 있는 하드웨어 및 이미지가 모두 통합된 것이 번들입니다. 이미지 및 번들에 대한 개요는 설명서를 참조하세요. 번들은 WorkSpaces Personal에서만 사용되며 WorkSpaces Pools에는 적용되지 않습니다.

Q: 기존 번들의 이미지를 업데이트할 수 있나요?
A: 예. 원래 이미지와 동일한 티어의 소프트웨어(예: Plus 소프트웨어)가 포함된 새로운 이미지로 기존 번들을 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces Personal 서비스에는 유지 관리 기간이 있나요?
A: 예. Amazon WorkSpaces는 AlwaysOn과 AutoStop WorkSpaces 모두에 대해 유지 관리 기간을 기본적으로 활성화합니다. AlwaysOn(월별) WorkSpaces의 경우 유지 관리 일정이 WorkSpace의 OS 설정에 따라 제어됩니다. 기본 유지 관리 기간은 매주 일요일 오전 0시에서 4시까지 4시간입니다. 이 기간은 Amazon WorkSpaces에 대해 설정한 시간대 설정에 따라 달라집니다. 이 기간에는 WorkSpaces를 사용하지 못할 수도 있습니다. AutoStop(시간별) WorkSpaces의 경우, 일반적으로 WorkSpaces AWS 리전의 시간대에서 해당 월의 3번째 월요일부터 매일 0시에서 5시까지가 기본 유지 관리 기간이 됩니다. 유지 관리 기간은 최대 2주가 될 수 있습니다. WorkSpaces는 유지 관리 기간 중 어느 날에든 유지 관리가 수행될 수 있습니다. WorkSpaces 관리 콘솔에서 AutoStop WorkSpaces의 유지 관리 모드를 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 WorkSpace 실행 모드 관리를 참조하세요. 현재 AutoStop WorkSpaces의 유지 관리 기간은 구성할 수 없습니다.

Q: WorkSpaces Personal의 유지 관리 기간을 옵트아웃할 수 있나요?
A: WorkSpaces는 정기적으로 유지 관리하는 것이 좋습니다. WorkSpaces 유지 관리 일정을 직접 실행하려는 경우 Windows WorkSpaces의 서비스 기본 유지 관리 기간을 옵트아웃할 수 있습니다. AutoStop(시간별) WorkSpaces의 경우, 콘솔에서 유지 관리 모드를 사용 중지할 수 있습니다. AlwaysOn Windows WorkSpaces의 경우, 유지 관리 기간은 시스템 설정에 따라 제어되며 자동 업데이트 GPO 설정을 통해 구성할 수 있습니다. 현재 AlwaysOn Amazon Linux Ubuntu, Rocky Linux 및 Red Hat Enterprise Linux WorkSpaces에 대해서는 유지 관리 기간을 옵트아웃할 수 없습니다.

Q: WorkSpaces Personal은 소프트웨어 업데이트가 필요한가요?
A: WorkSpaces Personal은 사용자에게 Linux 및 Windows 클라우드 데스크톱을 제공합니다. 기본 OS 및 WorkSpace에 설치된 모든 애플리케이션에 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Q: 소프트웨어 업데이트 시 Amazon WorkSpaces Personal은 어떻게 패치되나요?
A: 기본적으로 Amazon WorkSpaces는 소프트웨어 업데이트를 설치하도록 구성됩니다. Amazon Linux, Ubuntu, Rocky Linux 및 Red Hat Enterprise Linux WorkSpaces는 최신 보안 및 소프트웨어 패치를 설치하도록 업데이트되고, Windows 구동 Amazon WorkSpaces에서는 Windows 업데이트가 활성화됩니다. 애플리케이션 관리를 통해 설치된 애플리케이션 업데이트는 일반 Windows 업데이트의 일부로 포함됩니다. 이 설정을 사용자 지정하거나 다른 패치 관리 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 업데이트는 매주 일요일 오전 2시에 설치됩니다. WorkSpaces에 설치한 모든 타사 애플리케이션을 업데이트해야 합니다.

Q: WorkSpaces Personal용 업데이트를 받으려면 어떤 작업을 수행해야 하나요?
A: 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다. 유지 관리 기간 중 WorkSpaces에 대한 업데이트가 자동으로 이루어집니다. 유지 관리 기간 중에는 WorkSpaces를 사용하지 못할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal에 대한 소프트웨어 업데이트를 비활성화할 수 있나요?
A: 아니요. 사용자의 WorkSpaces가 정상적으로 작동하기 위해서는 Amazon WorkSpaces 서비스에 이러한 업데이트가 제공되어야 합니다.

Q: Windows가 WorkSpaces Personal을 자동으로 업데이트하지 않았으면 합니다. 업데이트를 제어하고 미리 테스트하려면 어떻게 해야 하나요?
A: WorkSpaces에서 Windows 업데이트 구성을 완벽하게 제어하고 Active Directory 그룹 정책을 사용하여 정확한 요구 사항을 충족하도록 WorkSpaces를 구성할 수 있습니다. 적절하게 계획할 수 있도록 패치 사전 알림을 받으려는 경우 자세한 내용은 Microsoft 보안 공지 사전 알림을 참조하세요.

Q: WorkSpaces Personal에 설치된 애플리케이션의 업데이트는 어떻게 제공됩니까?
A: Amazon Linux 2, Ubuntu, Rocky Linux 및 Red Hat Enterprise Linux를 실행하는 Amazon WorkSpaces는 각 WorkSpaces 리전에서 호스팅되는 사전 구성된 소프트웨어 리포지토리를 통해 업데이트됩니다. 업데이트는 자동으로 설치됩니다. 재부팅이 필요한 패치와 업데이트는 주간 유지 관리 기간에 설치됩니다. 다른 모든 애플리케이션의 경우 업데이트는 각 애플리케이션에 대한 자동 업데이트 서비스(사용 가능한 경우)를 통해 제공될 수 있습니다. 자동 업데이트 서비스가 제공되지 않는 애플리케이션의 경우 소프트웨어 공급업체의 권장 업데이트 접근 방식을 검토한 후 필요하면 이에 따라야 합니다.

Q: WorkSpaces Personal을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
A: AWS Console을 사용하여 WorkSpaces를 프로비저닝, 다시 시작, 다시 구축, 복원 및 삭제할 수 있습니다. WorkSpaces의 기본 OS를 관리하려면, 그룹 정책과 같은 표준 Microsoft Active Directory 도구 또는 원하는 Linux 오케스트레이션 도구를 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다. WorkSpaces를 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우 기존 온프레미스 데스크톱에 사용 중인 것과 동일한 도구 및 기술을 사용하여 WorkSpaces를 관리할 수 있습니다. 기존 Active Directory와 통합하지 않은 경우 Directory Administration WorkSpace를 설정하여 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요. 셀프 서비스 관리를 활성화하여 WorkSpaces 사용자가 직접 일반적인 태스크를 수행할 수도 있습니다. 이 기능을 활성화하면 WorkSpaces 사용자가 다시 시작, 다시 구축, 복원, 볼륨 크기 증가, 컴퓨팅 유형 변경 및 실행 모드 변경 같은 작업을 IT 또는 헬프데스크의 개입 없이 WorkSpaces 클라이언트에서 직접 수행할 수 있습니다.

Q: 태그를 사용하여 WorkSpaces Personal 리소스를 분류할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces, WorkSpaces에 등록된 디렉터리, 이미지, 사용자 지정 번들 및 IP 액세스 제어 그룹 등 기존 WorkSpaces 리소스에 태그를 지정할 수 있습니다. WorkSpaces 및 IP 액세스 제어 그룹을 새로 만드는 동안 태그를 지정할 수도 있습니다. AWS Management Console, AWS Command Line Interface 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 각각의 WorkSpaces 리소스에 최대 50개의 태그(키/값 페어)를 할당할 수 있습니다. Amazon WorkSpaces 리소스에 태그를 할당하는 방법을 자세히 알아보려면 WorkSpaces 리소스 태그 지정 웹 페이지에 설명된 단계를 따릅니다.

Q: 사용자에 대한 Amazon WorkSpaces Personal Web Access 허용 여부를 제어할 수 있나요?
A: 예. AWS Console에서 디렉터리 세부 정보 페이지로 이동하여 디렉터리에 있는 Amazon WorkSpaces에 Web Access를 사용하여 액세스하도록 허용할지 제어할 수 있습니다. 참고: 이 설정은 개별 Amazon WorkSpace 수준이 아니라, 디렉터리 내 모든 WorkSpaces에 적용됩니다.

Q: WorkSpace 다시 시작과 다시 구축 간의 차이점은 무엇인가요?
A: 다시 시작은 일반 운영 체제(OS)를 다시 부팅하는 것과 같습니다. 다시 구축은 WorkSpace의 사용자 볼륨을 유지하되 WorkSpaces를 원래 상태로 되돌리므로, 시스템 드라이브에서 변경된 내용은 유지되지 않습니다.

Q: WorkSpace 다시 구축과 복원 간의 차이점은 무엇인가요?
A: 다시 구축은 WorkSpace의 사용자 볼륨을 유지하되 WorkSpaces를 원래 상태로 되돌리므로, 시스템 드라이브에서 변경된 내용은 유지되지 않습니다. 복원은 WorkSpace에서 루트 및 사용자 볼륨 모두를 유지하되 서비스가 탐지한 마지막 상태로 WorkSpace를 되돌립니다.

Q: 더 이상 필요가 없는 WorkSpace를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 더 이상 필요가 없는 WorkSpace는 ‘삭제’하여 제거할 수 있습니다. 그러면 WorkSpace를 지원하는 기본 인스턴스가 제거되고 그에 따라 WorkSpace도 없어집니다. WorkSpace를 삭제하면 WorkSpace에 연결된 볼륨에 저장된 모든 데이터도 제거되므로 WorkSpace를 삭제하기 전에 보관해야 할 모든 데이터를 저장했는지 확인하세요.

Q: 사용자당 WorkSpace를 하나 이상 제공할 수 있나요?
A: 아니요. 현재 각 사용자에게 하나의 WorkSpace만 제공할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces는 몇 개까지 시작할 수 있나요?
A: 필요한 만큼 여러 WorkSpaces를 시작할 수 있습니다. WorkSpaces에는 기본 한도가 설정되어 있지만, 여기에서 이러한 한도 증가를 요청할 수 있습니다. WorkSpaces의 기본 한도를 확인하려면 설명서로 참조하세요.

Q: WorkSpace에 액세스하는 데 필요한 암호를 잊어버리면 어떻게 됩니까?
A: AD Connector 또는 AWS Microsoft AD를 사용하여 기존 Active Directory 도메인과 통합한 경우, 사용자는 내부 헬프데스크에 문의하는 등 도메인에 마련되어 있는 암호 찾기 프로세스를 따르면 됩니다. 사용자가 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리에 저장된 자격 증명을 사용하는 경우에는 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 [암호 찾기(Forgot Password)] 링크를 클릭하여 암호를 재설정할 수 있습니다.

Q: WorkSpace에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
A: WorkSpace에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려는 경우 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리 또는 WorkSpaces 서비스와 통합한 기존 Active Directory에서 사용자 계정을 비활성화할 수 있습니다.

Q: WorkSpace에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
A: WorkSpace에 대한 사용자의 액세스 권한을 제거하려는 경우 WorkSpaces 서비스에서 관리하는 디렉터리 또는 WorkSpaces 서비스와 통합한 기존 Active Directory에서 사용자 계정을 비활성화할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal은 Microsoft Entra ID와 Intune을 지원하나요?
A: 예. WorkSpaces Personal은 AD 및 비 AD 도메인에 가입된 가상 데스크톱을 지원합니다. Entra ID를 ID 관리에 사용하기 위해 AWS IAM Identity Center(IdC)는 ID 브로커 역할을 하여 사용자 ID 데이터가 AWS와 Entra ID 같은 클라우드 기반 ID 제공업체 간에 자동으로 동기화 상태를 유지하도록 합니다. WorkSpaces Personal은 Intune도 기본적으로 지원합니다. Windows Autopilot을 활용하면 프로비저닝 중에 Windows 10 및 11 가상 데스크톱이 자동으로 Intune에 등록되고 나중에 Entra ID에 연결됩니다.

Q: IP 액세스 제어 그룹이란 무엇인가요?
A: IP 액세스 제어 그룹은 WorkSpaces에 액세스하도록 허용된 신뢰할 수 있는 IP 주소를 지정할 수 있는 기능입니다. 액세스 제어 그룹은 규칙 세트로 이루어져 있으며, 각 규칙은 특정한 허용 IP 주소나 주소 범위를 설정합니다. 이 기능을 사용하면 최대 25개의 IP 액세스 제어 그룹과 그룹당 최대 10개의 규칙을 생성하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 IP 주소 또는 IP 범위를 지정할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces에 대해 IP 주소 기반 액세스 제어를 구현할 수 있나요?
A: 예. 이 기능을 사용하면 최대 25개의 IP 액세스 제어 그룹과 그룹당 최대 10개의 규칙을 생성하여 Amazon WorkSpaces에 액세스할 수 있는 IP 주소 또는 IP 범위를 지정할 수 있습니다.

Q: IP 주소 기반 액세스 제어를 구현하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 자세한 내용은 IP 액세스 제어 그룹을 참조하세요.

Q: IP 주소 기반 액세스 제어 기능을 모든 WorkSpaces 클라이언트에서 사용할 수 있나요?
A: 예. 이 기능은 macOS, iPad, Windows 데스크톱, Android 태블릿 및 Web Access에서 사용할 수 있습니다. 또한, 이 기능은 MFA를 사용하는 제로 클라이언트도 지원합니다.

Q: 허용 목록에 없는 IP 주소에서 WorkSpace에 액세스할 수 있는 시나리오가 있나요?
A: 예. 초기 연결에는 허용 목록에 있는 IP 주소가 필요합니다. Web Access가 활성화된 경우 Web Access 클라이언트를 통해 WorkSpaces에 액세스할 때, 사용자의 자격 증명이 확인된 후 WorkSpaces 세션이 시작되기 전에 승인된 IP 주소가 승인되지 않은 IP 주소로 바뀌면, 승인되지 않은 IP 주소에서 WorkSpace에 액세스할 수 있게 됩니다.

Q: IP 기반 액세스 제어 기능과 호환되는 제로 클라이언트 구성은 무엇인가요?
A: MFA를 사용하는 제로 클라이언트는 WorkSpaces에 연결할 때 PCoIP Connection Manager를 사용하지 않는 모든 호환 가능한 제로 클라이언트를 IP 기반 액세스 제어 기능과 함께 사용할 수 있습니다. IP 기반 액세스 제어 기능이 활성화된 경우 PCoIP Connection Manager를 통한 모든 연결에서 WorkSpaces에 액세스할 수 없게 됩니다.

Q: 최종 사용자 로그인 경험에 대한 로그인 워크플로를 사용자 지정할 수 있나요?
A: WorkSpaces에서는 Uniform Resource Identifier(URI) WorkSpaces://를 사용하여 WorkSpaces 클라이언트를 열고 선택적으로 등록 코드, 사용자 이름 및/또는 멀티 팩터 인증(MFA) 코드를 입력하도록 지원합니다(조직에서 MFA를 지원하는 경우).

Q: URI를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
A: Amazon WorkSpaces 관리 설명서의 WorkSpaces에 로그인하는 방법 사용자 지정 섹션에 설명된 WorkSpaces URI 형식 지정 방법에 따라 고유한 URI 링크를 생성할 수 있습니다. 사용자에게 이 링크를 제공함으로써 WorkSpaces 클라이언트가 설치된 모든 디바이스에서 URI를 사용하도록 활성화할 수 있습니다. 등록 코드, 사용자 이름 및/또는 MFA 정보를 포함하도록 선택하는 경우 URI 링크에는 사람이 읽을 수 있는 민감한 정보가 포함될 수 있으므로, URI 정보를 어떻게 누구와 공유할지에 주의하시기 바랍니다.

Q: WorkSpaces Personal에 액세스하는 클라이언트 디바이스를 제어할 수 있나요?
A: 예. 클라이언트 OS 유형을 기반으로 하거나 디지털 인증서를 사용하여 WorkSpaces에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, ChromeOS 및 제로 클라이언트와 WorkSpaces Web Access 클라이언트에 대한 액세스를 차단하거나 허용하도록 선택할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal은 암호화를 지원하나요?
A: 예. WorkSpaces에서는 루트 볼륨과 사용자 볼륨 암호화를 지원합니다. WorkSpaces는 WorkSpace를 생성할 때 암호화할 수 있는 EBS 볼륨을 사용하여 저장된 데이터, 볼륨에 연결된 디스크 I/O 및 볼륨에서 생성된 스냅샷에 대한 암호화를 제공합니다. WorkSpaces는 AWS KMS 서비스와 통합하여 볼륨 암호화에 사용하려는 키를 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서에서 암호화된 WorkSpaces를 참조하세요.

Q: WorkSpaces에서 볼륨을 암호화할 때 요금이 발생하나요?
A: WorkSpaces에서 볼륨을 암호화하는 데는 추가 비용이 없지만 WorkSpaces 암호화에 사용되는 KMS API 요청 및 사용자 지정 CMK에 대해서는 표준 AWS KMS 요금을 지불해야 합니다. 여기에서 AWS KMS 요금을 참조하세요. Amazon WorkSpaces 서비스는 단일 WorkSpace를 시작, 재시작 또는 재구축할 때 KMS 서비스에 최대 5회의 API 직접 호출을 합니다.

Q: 어떤 WorkSpaces Personal 인스턴스가 암호화되고 암호화되지 않는지 어떻게 구분하나요?
A: WorkSpace의 암호화 여부는 AWS Management Console에서 또는 Amazon WorkSpaces API를 사용하여 확인할 수 있습니다. 또한, WorkSpace의 어떤 볼륨이 암호화되었는지와 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 키 ARN을 구분할 수 있습니다. 예를 들어, DescribeWorkSpaces API 직접 호출은 어떤 볼륨(사용자 및/또는 루트)가 암호화되었는지와 WorkSpace를 암호화하는 데 사용된 ARN 키에 대한 정보를 반환합니다.

Q: WorkSpaces Personal에서 실행 중인 볼륨의 암호화를 활성화할 수 있나요?
A: WorkSpaces 암호화는 WorkSpace가 생성 및 시작되는 동안에만 지원됩니다.

Q: 실행 중인 WorkSpaces Personal 인스턴스의 암호화를 비활성화할 수 있나요?
A: WorkSpaces는 실행 중인 WorkSpace에 대한 암호화 비활성화를 지원하지 않습니다. 암호화가 활성화된 상태에서 WorkSpace를 시작하면 항상 암호화된 상태를 유지합니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트란 무엇인가요?
A: PC-over-IP(PCoIP) 제로 클라이언트는 WorkSpaces에 액세스할 수 있는 단일 목적의 하드웨어 디바이스입니다. 제로 클라이언트는 특별히 PCoIP 프로토콜을 위한 하드웨어 최적화 기능을 포함하고 있으며, 관리가 거의 필요하지 않도록 설계되었습니다.

Q: PCoIP 제로 클라이언트를 WorkSpaces Personal과 함께 사용할 수 있나요?
A: Amazon WorkSpaces Personal을 PCoIP 제로 클라이언트와 함께 사용할 수 있습니다. PCoIP 제로 클라이언트는 PCoIP WorkSpaces에서만 작동하며, DCV WorkSpaces에서는 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 Teradici의 웹사이트를 참조하세요.

Q: PCoIP 제로 클라이언트를 설정하는 데 필요한 사전 조건은 무엇인가요?
A: 제로 클라이언트의 펌웨어 버전을 4.6.0 이상으로 업데이트해야 합니다. Amazon DCV 프로토콜은 PCoIP 제로 클라이언트를 지원하지 않으므로 WorkSpace는 PCoIP 프로토콜을 사용해야 합니다. 클라이언트가 Amazon WorkSpaces에 성공적으로 연결될 수 있도록 PCoIP 연결 관리자를 실행해야 합니다. PCoIP 연결 관리자의 올바른 설정 방법에 대한 단계별 안내 및 제로 클라이언트에 필요한 펌웨어 검색 및 설치 방법에 대한 도움말은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하세요.

Q: AutoStop 모드에서 실행 중인 WorkSpace Personal은 중지되어도 애플리케이션 및 데이터 상태를 보존하나요?
A: WorkSpaces Personal은 중지되어도 애플리케이션 및 데이터 상태를 보존합니다. 다시 연결하면 WorkSpace가 모든 열린 문서와 실행 중이던 프로그램이 그대로 재개됩니다. AutoStop Graphics.g4dn, GraphicsPro.g4dn, Graphics 및 GraphicsPro WorkSpaces는 중지 시 데이터 및 프로그램 상태를 보존하지 않습니다. 이러한 Autostop WorkSpaces는 사용을 마칠 때마다 작업을 저장하는 것이 좋습니다.

Q: WorkSpace Personal 세션이 중지된 후 다시 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
A: Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 WorkSpaces에 로그인하면 서비스가 사용자의 WorkSpace를 자동으로 다시 시작합니다. 로그인을 처음 시도할 때 클라이언트 애플리케이션이 사용자의 Amazon WorkSpace가 이전에 중지되었고 WorkSpace가 재개되면 새로운 세션이 시작됨을 알려줍니다.

Q: 로그인을 시도한 후 WorkSpace를 사용할 수 있을 때까지 얼마나 걸리나요?
A: WorkSpace가 아직 중지되지 않았다면 거의 바로 연결됩니다. WorkSpace가 이미 중지된 경우에는 대부분 2분 이내에 사용할 수 있습니다. BYOL AutoStop WorkSpaces의 경우 동시 로그인 수가 증가하면 WorkSpace가 제공되기까지 상당히 긴 시간이 걸릴 수 있습니다. BYOL AutoStop WorkSpaces에 동시에 로그인할 사용자가 많을 것으로 예상되는 경우 계정 관리자에게 문의하여 조언을 구하시기 바랍니다.

Q: Amazon Connect의 오디오 음질을 최적화하려면 어떻게 해야 하나요?
A: Connect의 오디오 최적화 기능은 WorkSpaces 디렉터리 수준에서 사용할 수 있습니다. 이 기능을 통해 고객은 CCP(Contact Control Panel) 오디오 트래픽을 WorkSpaces 스트리밍에서 로컬 엔드포인트 처리로 오프로드하여 최적화되지 않은 네트워크 상태와 관련한 오디오 품질 문제를 해결할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal에 대해 시간별 결제를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 시간별 결제를 적용하여 WorkSpace를 시작하려면 사용자를 선택하고 WorkSpaces 번들(컴퓨팅 리소스와 스토리지 공간의 구성)을 선택한 후 AutoStop 실행 모드를 지정하기만 하면 됩니다. Amazon WorkSpace가 생성되면 시간별로 요금이 청구됩니다.

Q: WorkSpaces Personal 월별 요금과 시간별 요금의 차이는 무엇인가요?
A: 월별 결제에서는 무제한 사용량에 대해 고정 월 요금을 지불하며 실행 중인 Amazon WorkSpace에 언제나 즉시 액세스할 수 있습니다. 시간별 요금을 사용하면 Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불하며 사용자가 Amazon WorkSpaces를 짧은 시간만 사용하는 경우 AWS 결제 비용을 절감할 수 있습니다. 시간당 요금이 청구되는 WorkSpaces의 경우 사용 중이 아닐 때는 지정된 기간 동안 활동이 없으면 서비스가 자동으로 중단되고 시간당 사용량 측정도 일시 중지됩니다.

Q: Amazon WorkSpaces Personal의 시간별 결제 또는 월별 결제를 어떻게 선택하나요?
A: Amazon WorkSpaces는 두 가지 실행 모드인 AutoStop과 AlwaysOn에서 작동합니다. AlwaysOn 실행 모드는 Amazon WorkSpaces의 무제한 사용량에 대해 고정 월 요금을 지불할 때 사용합니다. 이 실행 모드는 특히 다수의 사용자가 동시에 WorkSpaces에 로그인해야 하는 경우처럼 사용자에게 고가용성 및 즉각적인 데스크톱 액세스가 필요한 경우 적합합니다. AutoStop 실행 모드를 사용하면 Amazon WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불할 수 있습니다. 이 실행 모드는 가끔 사용되는 스트리밍 데스크톱을 시작할 때 사용자가 대략 2분간 기다릴 수 있는 경우 적합합니다. 동시 로그인 및 실행 모드에 대한 자세한 내용은 AWS 담당자에게 문의하세요. AWS Management Console, Amazon WorkSpaces API 또는 Amazon WorkSpaces 명령줄 인터페이스를 통해 Amazon WorkSpaces를 시작할 때 실행 모드를 선택하면 손쉽게 월별 결제와 시간별 결제 중에서 선택할 수 있습니다. 또한, 언제든 Amazon WorkSpaces의 실행 모드를 변경할 수 있습니다.

Q: 시간당 요금을 지불하는 경우 WorkSpace에 대한 비용은 언제 발생하나요?
A: 시간당 사용 요금은 WorkSpace가 실행되자마자 누적되기 시작합니다. Amazon WorkSpace는 사용자의 로그인 요청에 대한 응답으로 재개되거나 정기 유지 관리를 수행하기 위해 재개될 수 있습니다.

Q: 시간당 요금을 지불하는 경우 WorkSpaces에 대한 비용 발생은 언제 중지하나요?
A: 시간당 사용 요금은 WorkSpaces가 중지되면 일시 중단됩니다. AutoStop은 사용자가 연결을 해제한 후 지정된 기간이 지나거나 예약된 유지 관리가 완료되면 WorkSpaces를 자동으로 중지합니다. 지정된 기간은 구성 가능하며 기본적으로 60분으로 설정되어 있습니다. 부분 시간은 전체 시간으로 청구되며 시간당 요금 중 월별 요금 부분은 Amazon WorkSpaces가 중단되어도 일시 중지되지 않습니다.

Q: 시간당 요금이 일시 중단되는 시간을 앞당겨서 적용할 수 있나요?
A: AWS Management Console이나 WorkSpaces API를 사용하여 WorkSpaces를 수동으로 중지할 수 있습니다. 시간별 WorkSpaces와 연결된 월별 요금을 중단하려면 계정에서 Amazon WorkSpaces를 제거해야 합니다(참고: 그러면 해당 Amazon WorkSpaces에 저장된 모든 데이터가 삭제됨).

Q: WorkSpaces Personal에서 시간별 결제와 월별 결제 간에 전환할 수 있나요?
A: 예. 언제든 AWS Management Console 또는 WorkSpaces API를 통해 실행 모드를 AlwaysOn으로 전환하면 WorkSpaces Personal에 대한 결제를 시간별에서 월별로 전환할 수 있습니다. 전환하면 결제가 즉시 시간별에서 월별로 변경되고, 해당 월에 이미 청구된 AutoStop의 기본 월별 및 시간별 사용 요금과 함께, AlwaysON에 대한 해당 월의 나머지 기간에 대해 비례 할당으로 계산된 월별 요금이 청구됩니다. 실행 모드를 다시 AutoStop으로 전환하지 않는 한 Amazon WorkSpaces에는 월별 요금이 계속 청구됩니다. AWS Management Console 또는 WorkSpaces API를 통해 실행 모드를 AutoStop으로 설정하면 월별 결제에서 시간별 결제로 전환할 수 있습니다. 월별 결제에서 시간별 결제로의 전환은 다음 달에 적용됩니다. 해당 월에 대한 WorkSpaces 요금을 이미 지불했기 때문입니다. 실행 모드를 다시 AlwaysOn으로 전환하지 않는 한 Amazon WorkSpaces에는 시간별 요금이 계속 청구됩니다. 청구 갱신은 매월 1일 0시 0분(UTC 시간)에 이루어집니다. WorkSpaces 관리자가 이 셀프 서비스 관리 기능을 활성화한 경우 WorkSpaces 사용자가 WorkSpaces 클라이언트에서 직접 월별 결제와 시간별 결제 간에 전환할 수도 있습니다.

Q: Amazon에서 내 사용 사례에 가장 비용 효율적인 실행 모드에 맞게 자동으로 최적화할 수 있도록 도와줄 수 있나요?
A: 예. Amazon은 사용 데이터를 분석하여 가장 비용 효율적인 결제 옵션을 결정하는 Amazon WorkSpaces용 비용 최적화 도구를 제공합니다. 이 도구는 일일 보고서를 출력하며 선택적으로 WorkSpaces를 가장 비용 효율적인 결제 옵션으로 전환할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal을 한 달 내내 사용하지는 않는 경우 요금이 비례 할당으로 계산되나요?
A: WorkSpaces 월별 결제를 사용하고 있는 경우 WorkSpaces 요금은 전체 달의 사용에 대해 청구됩니다. 시간별 결제를 사용하고 있는 경우(AutoStop 실행 모드) Amazon WorkSpaces가 실행 중이거나 유지 관리가 진행되는 시간에 대한 요금에 고정 인프라 비용에 대한 월별 요금이 추가되어 청구됩니다. 두 경우 모두 월별 요금은 첫 번째 달에만 비례 할당으로 계산됩니다.

Q: 해당 월에 WorkSpaces Personal을 사용하지 않는 경우 시간별 결제와 연결된 저렴한 월별 요금이 청구되나요?
A: 예. 선택한 Amazon WorkSpaces에 대한 약간의 월별 요금이 청구됩니다. Amazon WorkSpaces Plus 번들을 선택한 경우 소프트웨어 구독 요금도 청구됩니다. 모든 Amazon WorkSpaces에 대한 월별 요금은 여기 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal에 대해 시간당 요금을 지불하는 경우 Plus 소프트웨어 번들 요금은 어떻게 부과되나요?
A: WorkSpaces에 대해 시간당 요금을 지불하더라도 Plus 번들은 항상 월별로 부과됩니다. WorkSpaces를 시작할 때 Plus 번들을 선택한 경우 특정 달에 해당 Amazon WorkSpaces를 사용하지 않더라도 Plus 소프트웨어 번들에 대해 명시된 요금이 발생합니다.

Q: WorkSpaces가 몇 시간 동안 실행되고 있는지 모니터링할 수 있나요?
A: 예. CloudWatch ‘UserConnected’ 지표를 통해 일정 기간 동안 WorkSpaces가 실행된 총 시간을 모니터링할 수 있습니다.

Q: 내 기존 Active Directory를 WorkSpaces Personal과 연결할 수 있나요?
A: 예. AD Connector를 사용하여 Active Directory 인증 요청을 기존 Active Directory에 프록시할 수 있습니다. 자세한 내용은 AD Connector 설명서를 참조하세요. 소규모의 AD Connector를 사용하는 경우 특정 청구 주기에 WorkSpace가 하나 이상 연결되어 있으면 무료로 사용할 수 있습니다. 대규모의 AD Connector를 사용하는 경우 특정 청구 주기에 100개 이상의 WorkSpaces가 연결되어 있으면 무료로 사용할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용을 보려면 AWS Directory Service의 기타 디렉터리 요금 페이지에서 Amazon WorkSpaces에 대한 참고 사항을 확인하세요. 또한 AWS Managed Microsoft AD를 사용하여 포리스트 신뢰 관계를 통해 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Managed AD에 대한 신뢰 설명서를 참조하세요.

Q: WorkSpaces Personal을 사용하려면 디렉터리를 설정해야 하나요?
A: WorkSpace Personal을 프로비저닝한 각 사용자가 디렉터리에 있어야 하지만 디렉터리를 직접 프로비저닝할 필요는 없습니다. WorkSpaces 서비스가 자동으로 디렉터리를 생성하고 관리하며, WorkSpace 프로비저닝 시 생성되는 디렉터리에 사용자를 포함하도록 할 수 있습니다. 또는 사용자가 계속해서 기존 자격 증명을 사용하여 기존 애플리케이션에서처럼 원활하게 애플리케이션을 이용하도록 WorkSpaces를 기존 온프레미스 Active Directory와 통합할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces에서 자동으로 생성한 AWS Directory Service 디렉터리를 사용하는 경우 해당 디렉터리를 구성하거나 사용자 지정할 수 있나요?
A: 예. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: 내 WorkSpaces Personal 인스턴스를 모두 제거할 경우 디렉터리는 어떻게 되나요?
A: AWS 디렉터리를 클라우드에 유지하여 EC2 인스턴스를 도메인 조인하거나 AWS Management Console에 디렉터리 사용자가 액세스할 수 있게 할 수 있습니다. 디렉터리를 삭제할 수도 있습니다. 연속 30일 동안 Simple AD 또는 AD Connector를 사용하는 WorkSpaces가 없는 경우, 이 디렉터리는 Amazon WorkSpaces에서 사용할 수 있도록 자동으로 등록이 취소되며, AWS Directory Service 요금 약관에 따라 해당 디렉터리 요금이 부과됩니다. Simple AD 또는 AD Connector를 삭제하는 경우, 다시 WorkSpaces를 사용하고자 할 때 언제든 새로운 Simple AD 또는 AD Connector를 생성할 수 있습니다.

Q: CloudWatch가 WorkSpaces Personal에 대해 무엇을 모니터링하나요?
A: Amazon WorkSpaces는 CloudWatch Metrics 및 CloudWatch Events와 통합됩니다.
Amazon CloudWatch 지표를 통해 개별 WorkSpaces 및 디렉터리에 속한 모든 WorkSpaces에 대한 상태 및 연결 지표를 검토할 수 있습니다. WorkSpaces 상태에 변화가 있거나 사용자가 WorkSpaces에 연결할 때 문제를 겪는 경우 알림을 받도록 이러한 지표에 대한 CloudWatch 경보를 설정할 수 있습니다.
CloudWatch 이벤트를 사용하여 성공한 WorkSpace 로그인을 확인, 검색, 다운로드, 보관, 분석 및 응답할 수 있습니다. 사용자가 성공적으로 WorkSpace에 로그인하면 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션이 WorkSpaces 액세스 이벤트를 CloudWatch Events로 전송합니다. 모든 Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션은 이러한 이벤트를 전송합니다.

Q: WorkSpaces가 몇 시간 동안 실행되고 있는지 모니터링할 수 있나요?
A: 예. CloudWatch ‘UserConnected’ 지표를 통해 일정 기간 동안 WorkSpaces가 실행된 총 시간을 모니터링할 수 있습니다.

Q: 어느 리전에서 WorkSpaces Personal과 CloudWatch 지표를 함께 사용할 수 있나요?
A: WorkSpaces를 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 CloudWatch 지표를 WorkSpaces에서 사용할 수 있습니다.

Q: CloudWatch 지표의 비용은 얼마인가요?
A: CloudWatch 콘솔을 통해 WorkSpaces에서 CloudWatch 지표를 사용할 경우 추가 비용은 없습니다. API를 통해 CloudWatch 경보를 설정하고 CloudWatch 지표를 검색할 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다. 자세한 내용은 CloudWatch 요금을 참조하세요.

Q: WorkSpaces에서 CloudWatch 지표를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
A: CloudWatch 지표는 모든 WorkSpaces에 대해 기본적으로 활성화됩니다. AWS Management Console로 이동하여 지표를 검토하고 경보를 설정합니다.

Q: WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션과 PCOIP 제로 클라이언트에는 어떤 지표가 지원되나요?
A: WorkSpaces와 관련된 CloudWatch 지표에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

  • Q: Amazon WorkSpaces 인스턴스에는 어떤 지표가 지원되나요?
    A: 현재 Amazon WorkSpaces 사용량을 보고하는 데 지원되는 지표는 다음과 같습니다.
  • Available 
  • Unhealthy 
  • ConnectionAttempt 
  • ConnectionSuccess 
  • ConnectionFailure 
  • SessionLaunchTime 
  • InSessionLatency 
  • SessionDisconnect 
  • UserConnected 
  • Stopped
  • Maintenance 
  • TrustedDeviceValidationAttempt 
  • TrustedDeviceValidationSuccess 
  • TrustedDeviceValidationFailure 
  • TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration 
  • CPUUsage 
  • MemoryUsage 
  • RootVolumeDiskUsage 
  • UserVolumeDiskUsage 
  • UDPPacketLossRate 
  • UpTime

자세한 내용은 CloudWatch 지표를 사용한 WorkSpaces 모니터링을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces에서 생성되는 지표가 지연되나요?
A: 예. WorkSpaces는 5분마다 CloudWatch로 지표를 전송하며, Always On 인스턴스의 경우 최소 15분이 지연됩니다. Auto Stop WorkSpaces 인스턴스가 이 시간 전에 중지되는 경우, 생성된 지표는 인스턴스가 다시 가동되는 즉시 CloudWatch로 전송됩니다. 따라서 Auto Stop WorkSpaces 인스턴스를 제공하는 데는 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

Q: WorkSpaces에서는 어떤 CloudWatch 이벤트가 생성되나요?
A: 성공한 WorkSpace 로그인에 대한 이벤트가 생성됩니다. 사용자가 WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션에서 WorkSpace에 성공적으로 로그인하면 Amazon WorkSpaces는 액세스 이벤트 정보를 CloudWatch Events로 전송합니다.

Q: WorkSpaces에서 CloudWatch Events를 어떻게 활용할 수 있나요?
A: CloudWatch Events를 사용하면 구성한 규칙에 따라 보기, 검색, 다운로드, 아카이브, 분석, 응답을 수행할 수 있습니다. CloudWatch에서 AWS 콘솔을 사용하여 CloudWatch Events를 보고 상호작용하거나, Lambda, ElasticSearch, Splunk 등의 서비스 및 Kinesis Streams나 Firehose를 사용하는 기타 파트너 솔루션 등의 서비스를 사용하여 이벤트 데이터에 따라 조치를 취할 수 있습니다. CloudWatch Event는 스토리지로 Kinesis를 사용하여 S3로 데이터를 푸시하는 것을 권장합니다. CloudWatch Events 사용 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon CloudWatch Events 사용 설명서를 참조하십시오.

Q: WorkSpaces 액세스 이벤트에는 어떤 정보가 포함되나요?
A: 이벤트는 JSON 객체로 표시됩니다. 이 객체는 WAN IP 주소, WorkSpaces ID, 디렉터리 ID, 작업 유형(예: 로그인), OS 플랫폼, 타임스탬프 및 WorkSpaces에 대한 로그인 성공/실패 표시자를 포함합니다. 자세한 내용은 여기에서 설명서를 참조하십시오.

Q: CloudWatch Events의 비용은 얼마인가요?
A: WorkSpaces에서 CloudWatch Events를 사용할 경우 추가 비용이 없습니다. Amazon ElasticSearch, AWS Lambda 등과 같은 CloudWatch Events를 기반으로 작업을 수행하는 다른 서비스에 대해서는 비용이 청구됩니다. 사용량이 CloudWatch 프리 티어 한도를 초과할 경우 여기에는 CloudWatch Metrics, CloudWatch Logs, CloudWatch Alarms 등의 다른 CloudWatch 서비스도 포함됩니다. 이러한 모든 서비스는 CloudWatch Events와 통합되므로 이벤트를 기반으로 서비스를 시작할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal에서 사용할 수 있는 셀프 서비스 관리 기능은 무엇인가요?
A: 관리자는 다시 시작, 다시 구축, 볼륨 유형 변경, 디스크 크기 변경 같은 일반적인 관리 태스크를 사용자가 WorkSpace에서 수행하도록 할 수 있습니다. 또한, 사용자가 월별 청구에서 시간당 청구로 전환하거나 그 반대로 전환하게 할 수도 있습니다. WorkSpaces 관리자 콘솔에서 직접 요구 사항에 적합한 특정 셀프 서비스 관리 기능을 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자를 위한 셀프 서비스 WorkSpace 관리 기능 활성화를 참조하세요.

Q: WorkSpaces Personal 사용자를 위한 셀프 서비스 관리 기능을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 셀프 서비스 관리 기능은 WorkSpaces에 디렉터리를 등록할 때 기본적으로 활성화됩니다. 디렉터리를 등록할 때 이러한 기능을 활성화하지 않도록 선택할 수 있습니다. 관리자는 WorkSpaces 콘솔에서 특정 셀프 서비스 관리 기능을 수정할 수 있습니다. [Directories] 페이지에서 셀프 서비스 관리를 수정하려는 디렉터리를 선택합니다. 그런 다음 [Actions] 메뉴에서 [Update Details]를 선택합니다. 셀프 서비스 관리 기능 옵션은 [User Self Service Permissions] 섹션에 있습니다. WorkSpaces API를 사용하여 셀프 서비스 관리 기능을 수정할 수도 있습니다.

Q: 최종 사용자가 셀프 서비스 관리 기능에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 셀프 서비스 관리 기능은 Windows 및 Mac, Android 및 Android 앱 지원 ChromeOS 디바이스의 WorkSpaces 클라이언트를 통해 사용자가 사용할 수 있습니다.

Q: 셀프 서비스 관리 기능을 사용하려면 WorkSpaces에 로그인해야 하나요?
A: 예. 셀프 서비스 관리 기능을 사용하려면 인증해야 합니다.

Q: 셀프 서비스 관리 작업이 수행되는 동안 WorkSpace를 계속해서 사용할 수 있나요?
A: 디스크 크기 또는 실행 모드를 변경하는 동안에는 WorkSpace를 계속 사용할 수 있습니다. 단, 다시 시작, 다시 구축, 복원 및 컴퓨팅 유형 변경을 수행하려면 WorkSpaces 세션 연결을 끊어야 합니다.

Q: 셀프 서비스 관리 기능의 사용 요금은 얼마인가요?
A: 셀프 서비스 관리 기능은 추가 비용 없이 제공됩니다. WorkSpace 번들 유형 변경 또는 볼륨 크기 증가 같은 태스크에 대해 셀프 서비스 관리를 활성화할 수 있습니다. 최종 사용자가 이러한 작업을 수행하면 해당 WorkSpaces에 대한 청구 요율이 변경될 수 있습니다.

Q: Amazon WorkSpaces Personal을 통해 고가용성을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
A: 유지 관리 및 중단 이벤트로 인한 가동 중단을 줄이려면 WorkSpaces Personal을 여러 리전에 배포하고 각 리전의 WorkSpaces 유지 관리 일정이 겹치지 않도록 해야 합니다. 사용자를 유지 관리 상태가 아닌 WorkSpaces 리전으로 보낼 수 있도록 리전 간 리디렉션을 사용하세요. WorkSpaces 리전 간 리디렉션에 대한 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력이란 무엇인가요?
A: Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력은 보조 WorkSpaces 리전에 자동화된 중복 가상 데스크톱 인프라를 제공하고 운영 중단으로 인해 기본 리전에 연결할 수 없는 경우 보조 리전으로 사용자를 리디렉션하는 프로세스를 간소화합니다.

Q: WorkSpaces에 대한 재해 복구 계획을 세우려면 어떻게 해야 하나요?
A: WorkSpaces 다중 리전 복원력을 교차 리전 리디렉션과 함께 사용하여 보조 WorkSpaces 리전에 중복 가상 데스크톱 인프라를 배포하고 가동 중단 이벤트에 대비하여 교차 리전 장애 조치 전략을 설계합니다. WorkSpaces 리전 간 리디렉션은 도메인 이름 시스템(DNS) 장애 조치 및 상태 확인 기능을 활용하여 기본 WorkSpaces 리전에 연결할 수 없는 경우 사용자가 재해 복구 리전의 WorkSpaces에 로그인하도록 합니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서에서 WorkSpaces 다중 리전 복원력 및 리전 간 리디렉션을 참조하세요.

Q: 보조 WorkSpaces 리전에 대기 WorkSpaces를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 다중 리전 복원력 보장을 위한 WorkSpaces 대기 구성을 적용하면 대기 배포 생성과 유지 관리를 자동화할 수 있습니다. 선호하는 보조 리전에 사용자 디렉터리를 설정한 후 AWS Management Console 또는 AWS SDK를 통해 기본 리전에서 대기 WorkSpaces를 생성할 WorkSpaces를 선택하면 됩니다. 시스템은 기본 WorkSpaces의 최신 번들을 사용하여 보조 지역에 스탠바이 WorkSpaces를 자동으로 프로비저닝합니다. 기본적으로 시스템은 사용자 볼륨(D 드라이브) 또는 루트 볼륨(C 드라이브)을 스탠바이 WorkSpaces에 복제하지 않습니다. 이렇게 하려면 데이터 복제를 활성화해야 합니다.

Q: 기본 WorkSpaces에서 스탠바이 WorkSpaces로 데이터를 복제할 수 있나요?
A: 예. 보조 지역에서 스탠바이 WorkSpaces를 설정한 후 데이터 복제를 활성화하여 기본 WorkSpaces의 루트 볼륨(C 드라이브) 과 사용자 볼륨(D 드라이브)을 모두 스탠바이 WorkSpaces로 복사할 수 있습니다. 데이터 복제는 단방향입니다. 활성화되면 시스템에서 기본 AWS 리전의 데이터를 보조 AWS 리전으로 복제합니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력을 참조하세요.

Q: Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력을 리전 간 리디렉션과 함께 사용할 수 있나요?
A: 예. Amazon WorkSpaces 다중 리전 복원력은 기존 교차 리전 리디렉션 기능을 활용하고, 가동 중단을 야기하는 이벤트로 인해 기본 WorkSpaces 리전에 연결할 수 없을 때 사용자를 보조 리전으로 리디렉션하는 프로세스를 간소화합니다. 이는 사용자가 대기 WorkSpaces에 로그인할 때 등록 코드를 전환하지 않아도 수행됩니다. FQDN(정규화된 도메인 이름)을 사용자의 Amazon WorkSpaces 등록 코드로 사용할 수 있습니다. 기본 리전에서 가동 중단이 발생한 경우 FQDN에 대한 도메인 이름 시스템(DNS) 장애 조치 정책에 따라 사용자를 보조 리전의 대기 WorkSpaces로 리디렉션할 수 있습니다.

Q: 교차 리전 리디렉션을 통해 WorkSpaces의 기본 리전과 백업 리전을 정의하려면 어떻게 해야 하나요?
A: DNS에서 FQDN에 대한 라우팅 정책을 구성하여 리전 우선순위를 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서를 참조하세요.

리전 간 리디렉션을 활성화한 후에도 이전 등록 코드가 여전히 유효한가요?
A: 예. 이전 등록 코드는 계속 사용할 수 있습니다. 사용자는 이전 등록 코드 또는 정규화된 도메인 이름(FQDN)으로 등록할 수 있습니다. 교차 리전 리디렉션은 최종 사용자가 FQDN으로 등록할 때만 작동합니다.

Q: 교차 리전 리디렉션에 대해 내부 도메인 이름을 사용할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces 교차 리전 리디렉션은 퍼블릭 도메인 이름은 물론, 프라이빗 DNS 영역의 도메인 이름과도 연동됩니다. 최종 사용자가 퍼블릭 인터넷에서 프라이빗 FQDN을 사용하는 경우 WorkSpaces 클라이언트는 유효하지 않은 등록 코드를 보고하는 오류를 반환합니다.

Q: WorkSpaces 교차 리전 리디렉션을 지원하는 AWS 리전은 어디인가요?
A: WorkSpaces 교차 리전 리디렉션은 AWS GovCloud 및 중국 리전을 제외하고 Amazon WorkSpaces를 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 작동합니다.

Q: 어떤 클라이언트 유형에서 WorkSpaces 교차 리전 리디렉션을 지원하나요?
A: Windows, macOS 및 Linux WorkSpaces 클라이언트에서 교차 리전 리디렉션을 지원합니다.

Q: WorkSpaces에 대한 재해 복구 계획을 세우려면 어떻게 해야 하나요?
A: WorkSpaces 다중 리전 복원력**을 교차 리전 리디렉션과 함께 사용하여 보조 WorkSpaces 리전에 중복 가상 데스크톱 인프라를 배포하고 가동 중단 이벤트에 대비하여 교차 리전 장애 조치 전략을 설계합니다. WorkSpaces 리전 간 리디렉션은 도메인 이름 시스템(DNS) 장애 조치 및 상태 확인 기능을 활용하여 기본 WorkSpaces 리전에 연결할 수 없는 경우 사용자가 재해 복구 리전의 WorkSpaces에 로그인하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 설명서에서 WorkSpaces 다중 리전 복원력 및 리전 간 리디렉션을 참조하세요.

Q: WorkSpaces Personal 번들을 선택할 때 2가지 프로토콜이 사용 가능한 이유는 무엇인가요?
A: 고객에게 다양한 기술 및 비즈니스 요구 사항을 충족하는 유연성을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

Q: 동일한 디렉터리에 PCoIP와 DCV 사용자를 모두 포함시킬 수 있나요?
A: 예. 디렉터리에서 새 WorkSpaces 사용자를 프로비저닝하는 경우 아직 해당 디렉터리에 WorkSpaces 사용자가 없다면 Amazon DCV 또는 PCoIP를 모두 활성화할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Personal에서 PCoIP 프로토콜과 Amazon DCV 프로토콜 간에 전환할 수 있나요?
A: 예. 지정된 사용자에 대해 WorkSpace를 프로비저닝할 때 하나의 스트리밍 프로토콜이 선택됩니다. WorkSpace를 프로비저닝한 후 다른 스트리밍 프로토콜로 전환하기 위해 WorkSpace를 사용하여 WorkSpace의 프로토콜을 업데이트할 API를 마이그레이션할 수 있습니다.

Q: 동일한 사용자가 WorkSpaces Personal에서 PCoIP와 Amazon DCV WorkSpaces를 모두 실행할 수 있나요?
A: 예. 각 WorkSpace 유형에 대해 개별 디렉터리가 생성되었다면 가능합니다. 단일 사용자는 동일한 디렉터리에서 WorkSpaces에 PCoIP와 Amazon DCV를 모두 실행할 수 없습니다. 하지만 단일 디렉터리에서 PCoIP 및 DCV 기반 WorkSpaces 사용자와 DCV 기반 사용자를 혼합하여 지원할 수 있습니다.

Q: 피드백은 어디로 보내야 하며, 추가적인 지원을 어떻게 받을 수 있나요?
A: 문제가 발생하거나 Amazon DCV에 대한 피드백을 제공하려는 경우에는 AWS Support에 문의하세요.

WorkSpaces Pools

Q: WorkSpaces Pools는 어떤 운영 체제를 지원하나요?
A: WorkSpaces Pools는 Windows Server 2019 및 Windows Server 2022를 지원합니다.

Q: WorkSpaces Pools는 어떻게 요금이 청구되나요?
A: WorkSpaces Pools는 풀의 가상 데스크톱을 사용자에게 프로비저닝할 때 저렴한 기본 월별 요금과 시간당 사용 요금을 합산하여 시간별 요금이 청구됩니다. 이를 통해 정기적으로 사용할 경우 비용을 예측할 수 있고 가변적 또는 간헐적 요구 사항에 대해 효율적으로 과금할 수 있습니다. 자세한 내용은 WorkSpaces 요금 페이지를 참조하세요.

Q: 사용자에게 어떤 컴퓨팅 유형을 사용해야 하는지 어떻게 결정하나요?
A: WorkSpaces Pools를 구성할 때 풀의 번들 유형을 묻는 메시지가 표시됩니다. 1 vCPU/2GB 메모리부터 최대 8 vCPU/32GB 메모리까지 다양한 Value, Standard, Performance, Power, PowerPro 및 가속화 그래픽 번들을 제공합니다. 일반적으로 각 번들에는 해당 번들에 최적화된 워크로드 유형에 대한 권장 사항이 제공됩니다. 고객은 초기 설치 시 성능을 모니터링하여 특정 애플리케이션 세트에 적합한 번들을 선택했는지 확인하는 것이 좋습니다.

Q: WorkSpaces Pools를 SAML 2.0 ID 제공업체에 연결할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces Pools는 Entra ID, Okta 등과 같은 SAML 2.0 ID 제공업체 서비스를 지원합니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.

Q: WorkSpaces Pools에서는 어떤 인증 프로토콜을 지원하나요?
A: WorkSpaces Pools는 SAML 2.0을 통한 인증을 지원합니다.

Q: 내 사용자가 WorkSpaces Pools에 처음 로그인하면 어떤 경험을 하게 됩니까?
A: 사용자는 관리자로부터 WorkSpace 풀 URL이 포함된 프로비저닝 이메일을 받습니다. WorkSpace의 링크를 클릭하면 등록 코드가 제공되고 사용자는 도메인 자격 증명으로 인증할 수 있습니다. 로그인하면 사용자는 데스크톱에 연결됩니다.

Q: WorkSpaces Pools는 어떤 스트리밍 프로토콜을 지원하나요?
A: Amazon DCV 스트리밍 프로토콜이 기본 스트리밍 기술입니다.

Q: 사용자가 WorkSpaces Pools 세션에서 인터넷 브라우저에 액세스할 수 있나요?
A: 관리자는 네트워킹 구성을 제어하며 필요하지 않은 경우 인터넷 액세스를 제거할 수 있습니다.

Q: 내 사용자가 WorkSpaces Pools를 사용하여 데이터를 저장하려면 어떻게 하나요?
A: 관리자는 Amazon S3 또는 Amazon FSx와 같은 다양한 사용자 데이터 스토리지 옵션을 구성할 수 있습니다.

Q: 관리자가 WorkSpaces Personal과 WorkSpaces Pools 간에 이미지를 공유할 수 있나요?
A: 예. WorkSpaces Personal과 WorkSpaces Pools에 동일한 이미지를 사용할 수 있습니다.

Q: WorkSpaces Pools는 어떤 주변 장치를 지원하나요?
A: 지원되는 장치에 대한 자세한 내용은 주변 장치 설명서를 참조하세요.

Q.: WorkSpaces Pools는 Amazon WorkSpaces Thin Client에서 작동하나요?
A: 예. Amazon WorkSpaces Thin Client는 WorkSpaces Personal과 WorkSpaces Pools 모두에서 작동합니다.

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